JIFU-Urlaubsgutschein

JIFU-Urlaubsgutschein – Häufig gestellte Fragen

a) Wer ist Odenza, das ich auf der Website zur Einlösung der Gutscheine sehe, die Sie mir gegeben haben?In einer Studie der Concordia University wurde Odenza von Unternehmen zur Nummer 1 unter den Anbietern von Urlaubs-Incentive-Programmen gewählt. Wir haben uns für das hoch angesehene Unternehmen Odenza entschieden und eine Partnerschaft mit ihm geschlossen, das seit 1998 eine führende Rolle in der Urlaubsgutscheinbranche einnimmt. Wir sind fest davon überzeugt, dass Odenza über die nötige Expertise in den Dienstleistungen verfügt, die wir benötigen, um Sie zu belohnen, und die Sie benötigen, um diesen entscheidenden Teil Ihres Rekrutierungszyklus in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln. Dieser kostenlose Urlaubsgutschein kann Ihnen dabei helfen, mehr Leads zu generieren, neue Mitarbeiter zu gewinnen und den Wert Ihrer JIFU-Mitgliedschaft erheblich zu steigern. Wenn Sie Ihren Gutschein einlösen, zahlen Sie nur ein Zehntel der Kosten für einen 7-Nächte-Aufenthalt – als unser Geschenk an Sie und als Anreiz für Weiterempfehlungen.

Odenza verfügt über ein großes Team professionell ausgebildeter Reiseberater, die sich ganz dem Kunden widmen. Sie kümmern sich um alle Aspekte Ihres Urlaubs. Das Team ist viel gereist und hat die meisten Regionen der Welt bereist, um Ihnen Reiseerfahrungen aus erster Hand zu vermitteln. Das professionelle Team ist mehrsprachig und kann Sie auf Englisch, Spanisch, Französisch und Chinesisch betreuen. Sollten Sie Odenza anrufen müssen und eine andere Sprache als die vier von Odenza angebotenen sprechen, ist es zwingend erforderlich, dass Sie einen eigenen Dolmetscher zum Gespräch mitbringen. In diesem Fall müssen Sie sich zunächst an unser mehrsprachiges JIFU-Kundenserviceteam wenden, das Ihnen dabei helfen kann: a) allgemeine Fragen zu beantworten, sofern diese keine Änderungen, Upgrades oder Anpassungen Ihrer Buchung betreffen, und/oder b) einen bestimmten Tag und eine bestimmte Uhrzeit zu vereinbaren, zu der ein Mitarbeiter als Dolmetscher am Telefon zur Verfügung steht, wenn Sie Odenza anrufen. Falls Sie keine Fragen haben oder die Hilfe eines Odenza-Mitarbeiters nicht benötigen, können Sie Ihre Buchung dennoch direkt auf der Buchungsseite (www.odenzareg.com) vornehmen, ohne anzurufen.

b) Wie alt muss ich sein, um einen Urlaub zu buchen?Die Person, die die Reise bucht, muss mindestens 21 Jahre alt sein. Andernfalls kann der Betreiber der Ferienanlage oder der Hausverwalter den Zugang zur gebuchten Unterkunft verweigern.

c) Wie hoch sind die Gebühren und was decken sie ab?Die erforderliche Buchungsgebühr beträgt zum Zeitpunkt der Buchung 279,93 USD (39,99 USD pro Nacht). Dies ist eine Pauschalgebühr für alle Reiseziele weltweit, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Übernachtungen. Bei der erstmaligen Registrierung des Gutscheins ist eine Reservierungsanzahlung in Höhe von 100,00 USD erforderlich (siehe unser Dokument „JIFU Vacation Voucher Process“). Diese Anzahlung ist jederzeit VOLLSTÄNDIG RÜCKERSTATTBAR, sollten Sie sich entscheiden, die Buchung nicht abzuschließen und die restlichen Steuern und Gebühren nicht zu bezahlen. Die Reservierungsanzahlung in Höhe von 100 USD ermöglicht es Ihnen, in der Datenbank nach verfügbaren Wochen zu suchen und eine 24-stündige Reservierungssperre für eine beliebige Woche zu setzen (sofern das Reisedatum mehr als 14 Tage in der Zukunft liegt), bevor Sie die restlichen Buchungsgebühren für das Resort bezahlen. Die rückerstattbare Anzahlung wird auf die bei der Buchung anfallenden Steuern und Gebühren oder auf etwaige angeforderte Upgrades/Anpassungen angerechnet. Sobald die Buchungsgebühr bezahlt ist, ist die Reservierung verbindlich und die 279,93 USD (einschließlich der 100-Dollar-Anzahlung) sind nicht mehr rückerstattbar.

Wenn Sie also einen kostenlosen Aufenthalt von 7 Nächten ohne Upgrades oder Zusatzleistungen einlösen, müssen Sie lediglich die 279,93 $ an Odenza zahlen, um die Buchung abzuschließen. Aufgrund der großen Auswahl an Resorts und Reisezielen, die im Rahmen dieses Programms zur Verfügung stehen, können zusätzliche Gebühren anfallen, die Sie direkt an das Resort zahlen müssen, wie z. B. lokale Steuern/Gebühren, obligatorische Voll- oder Halbpension (pro Person und Tag), obligatorische Verpflegungsgebühren (pro Person und Tag), eine Gebühr für die Nutzung der Resort-Einrichtungen und/oder eine obligatorische Kaution. All diese Gebühren werden individuell von den Resorts beim Check-in festgelegt und in Rechnung gestellt und NICHT von oder an Odenza. Diese Gebührenangaben werden Ihnen in der Regel direkt auf der Seite des jeweiligen Resorts angezeigt (scrollen Sie beim Stöbern auf der Odenza-Website zum Ende der Detailseite des jeweiligen Resorts und finden Sie sie im Abschnitt „Gebühren und Richtlinien“), können aber auch von einem Odenza-Reiseberater für das Resort überprüft werden, für das Sie über die Registrierungsseite eine 24-Stunden-Reservierung vorgenommen haben, bevor Sie die Buchung abschließen.

d) Muss ich alle 7 Nächte bleiben?Sie müssen nicht alle 7 Nächte bleiben. Sie können auch ein paar Tage später einchecken oder ein paar Tage früher auschecken. Kontaktieren Sie das Resort einfach im Voraus, um die gewünschten Änderungen mitzuteilen. Die Buchungsgebühr bleibt zwar unverändert und Sie zahlen weiterhin für die gesamte Woche, aber es ist trotzdem ein fantastisches Angebot!

e) Muss ich von Wochenende zu Wochenende buchen, oder kann ich einen Tag unter der Woche als Urlaubsbeginn wählen?Die Anreisetage variieren je nach Unterkunft. Bitte beachten Sie die Suchergebnisse auf der Website, in denen die verfügbaren Anreisetage für das von Ihnen gewählte Resort und Reiseziel deutlich angegeben sind.

f) Sind die Ferienanlagen auf besondere Bedürfnisse ausgerichtet?Viele der Ferienunterkünfte bieten barrierefreie Unterkünfte an. Bitte achten Sie auf die folgenden Bezeichnungen:
Barrierefreie Unterkünfte – die Ferienunterkunft erfüllt ausschließlich die Anforderungen an die Barrierefreiheit.
Barrierefreie Ferienanlagen – die Ferienanlage ist barrierefrei.
Für weitere Informationen wenden Sie sich am besten an einen der Kundendienstmitarbeiter von Odenza.

g) Sind Haustiere erlaubt?In den meisten Fällen sind Haustiere in den Unterkünften nicht gestattet. Einige wenige Resorts erlauben jedoch gegen eine zusätzliche Gebühr die Mitnahme von Haustieren. Bitte erkundigen Sie sich beim jeweiligen Resort nach den geltenden Bestimmungen für Haustiere, bevor Sie welche mitbringen.

h) Wie weit im Voraus muss ich reservieren, um sicherzustellen, dass noch Plätze frei sind?Unterkünfte im Resort können zwischen 3 und 360 Tagen vor dem geplanten Anreisedatum verfügbar werden. Da das System von Odenza in einer Live-Umgebung betrieben wird, kann sich die Verfügbarkeit jederzeit ändern. Wir empfehlen Ihnen daher, auf der Website nach den aktuellsten Verfügbarkeiten zu suchen.

i) Wie erhalte ich eine Buchungsbestätigung?Sobald Sie Ihre Buchung bei einem Odenza-Reiseberater abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie diese nach Erhalt auf ihre Richtigkeit und drucken Sie die Bestätigung aus, da dies beim Check-in hilfreich sein kann. Sollten Sie fehlerhafte Angaben festgestellt haben oder Ihre Bestätigung nicht per E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte an die Odenza-Kundendienst-Hotline (1-866-339-6006), montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr (PT).

j) Werden meinem Konto im Resort Steuern oder sonstige Gebühren belastet?Aufgrund der großen Auswahl an Resorts und Reisezielen, die im Rahmen dieses Programms zur Verfügung stehen, können zusätzliche Gebühren anfallen, die Sie direkt an das Resort entrichten müssen, wie z. B. lokale Steuern/Gebühren, obligatorische Voll- oder Halbpension (pro Person/Tag), obligatorische Verpflegungsgebühren (pro Person/Tag), eine Gebühr für die Nutzung der Resort-Einrichtungen und/oder eine obligatorische Kaution. All diese Gebühren werden individuell von den Resorts beim Check-in festgelegt und in Rechnung gestellt und NICHT von oder an Odenza. Diese Gebührenangaben werden Ihnen in der Regel direkt auf der Seite des jeweiligen Resorts angezeigt (scrollen Sie beim Buchen auf der Detailseite des jeweiligen Resorts bis zum Ende der Seite und suchen Sie den Abschnitt „Gebühren und Richtlinien“ auf der Odenza-Website), können aber auch von einem Odenza-Reiseberater für das Resort überprüft werden, für das Sie über die Registrierungsseite eine 24-Stunden-Reservierung vorgenommen haben, bevor Sie die Buchung abschließen.

k) Sind Upgrades oder Änderungen an meiner Buchung möglich?Ja! Auf der Website von Odenza finden Sie auch Optionen für hochwertigere Reiseziele und Unterkünfte gegen Aufpreis. Wenn Sie an individuellen Urlaubsoptionen interessiert sind, wie z. B. einer Verlängerung des Aufenthalts, zusätzlichen Reisenden, weiteren Zimmern, alternativen Reisezielen usw., können Sie sich montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr (PT) an die Odenza-Kundenservice-Hotline (1-866-339-6006) wenden und um die Unterstützung durch einen der engagierten Reiseberater bitten. Die Reiseberater helfen Ihnen gerne dabei, den maßgeschneiderten Urlaub Ihrer Träume zu buchen, und unterstützen Sie bei Zusatzleistungen, die nicht durch diesen Gutschein abgedeckt sind, wie z. B. Flüge, Mietwagen, Eintrittskarten für Sehenswürdigkeiten und mehr. Alle Upgrades werden über Odenza gebucht und von Odenza betreut.

l) Warum ist eine Anzahlung in Höhe von 100 US-Dollar erforderlich, bevor ich eine Reservierung vornehmen und/oder mit einem Reisebüro zusammenarbeiten kann?Die Preise und die Verfügbarkeit der Unterkünfte ändern sich minütlich. Das bedeutet, dass die Mittel ab dem Zeitpunkt der Aktivierung intern verfügbar sein müssen, damit eine Unterkunft sofort, sobald Sie buchen möchten, für 24 Stunden reserviert werden kann (sofern das Reisedatum mehr als 14 Tage in der Zukunft liegt). Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung Ihrer Anzahlung in Höhe von 100 %, falls Sie die Buchung nicht mehr abschließen möchten.

m) Ist der Gutschein übertragbar?Ja! Der Gutschein kann vor der Aktivierung durch Ihre Einzahlung in Höhe von 100 $ auf einen Freund oder ein Familienmitglied übertragen werden, das mindestens 21 Jahre alt ist und über eine auf seinen Namen ausgestellte Visa- oder Mastercard verfügt. Sobald die Einzahlung erfolgt ist und der Gutschein registriert wurde, ist er nicht mehr übertragbar und kann nicht mehr erstattet werden.

n) Wenn ich mehr als einen Gutschein geschenkt bekomme, kann ich dann zwei oder mehr davon gemeinsam für denselben Ort und dieselbe Woche einlösen?

Nein. Sie können pro Jahr nur einen Odenza-Gutschein einlösen; daher ist es nicht möglich, zwei oder mehr Gutscheine gleichzeitig einzulösen. Falls Sie über mehr als einen Odenza-Gutschein pro Jahr verfügen oder Anspruch darauf haben, können Sie die zusätzlichen Gutscheine verschenken – dies ist eine wunderbare und bewusst so konzipierte Möglichkeit, um Ihren Geschäftsausbau voranzutreiben.

o) Muss ich bei meiner Ankunft im Resort an einer Timeshare-Präsentation teilnehmen?

Nein! Sie werden niemals dazu verpflichtet sein, an einer Verkaufs- oder Timesharing-Präsentation teilzunehmen. Es handelt sich um echte, hochwertige Resorts und Hotels ohne versteckte Gebühren oder Bedingungen. Wir helfen diesen Resorts lediglich dabei, Zimmer zu füllen, die sonst leer stehen würden.

p) Was passiert, wenn ich mich für eine Unterkunft entscheide, die nur für einen Aufenthalt von 3 Nächten angeboten und gebucht werden kann? Muss ich dann nur 120 $ (40 $ pro Nacht) an Buchungsgebühren zahlen?Leider nein. Selbst wenn Sie einen Aufenthalt von weniger als 7 Nächten buchen, müssen Sie dennoch die Pauschalgebühr von 279,93 $ entrichten.

q) Wie lange kann ich den Gutschein nutzen?Sobald Sie den kostenlosen Gutschein von unserem JIFU-Kundenservice erhalten haben, haben Sie bis zu zwei Jahre Zeit, ihn zu registrieren.

r) Wie viele Personen darf ich mitbringen?Die ohne Aufpreis verfügbaren Zimmertypen sind für maximal 2 Erwachsene und bis zu 2 Kinder (im Alter von bis zu 11 Jahren) ausgelegt. Mindestens einer der Erwachsenen muss über 21 Jahre alt sein. Auf Wunsch können Sie die Odenza-Kundenservice-Hotline (1-866-339-6006) montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr (PT) anrufen und kostenpflichtige Upgrades wie zusätzliche Personen, Zimmer, Flüge, Mietwagen und Veranstaltungstickets buchen.

s) Werden Kinder und Kleinkinder bei der Belegungszahl der Ferienwohnung mitgezählt?Ja. Die Belegungszahl umfasst alle Kinder und Kleinkinder der Reisegruppe. Es ist äußerst wichtig, dass Sie die maximale Belegungszahl nicht überschreiten, da es andernfalls zu einer Verweigerung des Check-ins kommen kann.

t) Kann ich zusätzlich zu den in meiner Buchung angegebenen Personen weitere Personen hinzufügen?Ja, solange Sie die maximale Belegungszahl Ihrer Unterkunft nicht überschreiten. Sollte die Gesamtzahl der Personen in Ihrer Gruppe die zulässige Größe überschreiten, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Odenza, um zu klären, ob eine größere oder eine zweite Unterkunft für Sie verfügbar ist, oder ob Sie gegen Aufpreis zusätzliche Zimmer buchen können.

u) Kann ich die Kaution und die Gebühren in einer beliebigen Währung bezahlen?Die Aktivierungskaution und die Buchungsgebühren werden Ihrer Kreditkarte in US-Dollar belastet, unabhängig davon, in welchem Land Sie sich aufhalten oder wohnen.

v) Kann ich die Anzahlung und die Gebühren mit JIFU-Token oder Kryptowährung bezahlen?Nein. Derzeit können alle Anzahlungen, Gebühren, Zusatzleistungen und Upgrades nur per Zahlungsanweisung oder mit einer Visa- oder Mastercard-Kreditkarte an Odenza bezahlt werden, und alle Transaktionen werden in US-Dollar abgewickelt, unabhängig davon, welches Land Sie besuchen oder in welchem Land Sie wohnen. Wenn Sie allgemeine Fragen zu den Zahlungsmethoden haben, rufen Sie bitte montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr pazifischer Zeit unter der Nummer 1-866-747-4778 an.

w) Wird Odenza meine personenbezogenen Daten, einschließlich meiner E-Mail-Adresse, an Dritte oder andere Unternehmen verkaufen oder weitergeben, auch um mich in Zukunft mit Spam-Mails zu belästigen?Nein. Odenza wird Ihre Daten nicht verkaufen. Durch die Aktivierung und Buchung Ihres Aufenthalts über Odenza werden Sie im Wesentlichen zum Kunden von Odenza für Ihre Traumreise, und das Unternehmen möchte sicherstellen, dass Sie seinen exzellenten Kundenservice in Anspruch nehmen und einen großartigen Urlaub genießen können. Daher sollten Sie mit Folgekommunikation bezüglich Ihrer Buchung, Bestätigungs-E-Mails und Antworten auf Ihre Fragen rechnen und diese auch erwarten. Odenza behält sich zudem das Recht vor, Ihnen in Zukunft Marketingmaterialien zuzusenden, womit Sie durch die Einlösung dieses kostenlosen Gutscheins gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden sind.

x) Kann ich innerhalb eines Kalenderjahres mehr als einen geschenkten Gutschein einlösen?Nein. Sie können pro Jahr nur einen Odenza-Gutschein einlösen; daher ist es nicht möglich, zwei oder mehr Gutscheine gleichzeitig einzulösen. Falls Sie über mehr als einen Odenza-Gutschein pro Jahr verfügen oder Anspruch darauf haben, können Sie die zusätzlichen Gutscheine verschenken – dies ist eine wunderbare und bewusst so gestaltete Möglichkeit, um Ihren Geschäftsausbau voranzutreiben.

y) Darf ich meinen Gutschein an jemand anderen verkaufen oder weitergeben?Sie dürfen den Gutschein zu keinem Zeitpunkt an Dritte verkaufen. Unsere Gratisgutscheine stehen in keiner Weise zum Verkauf. Diese Gutscheine sind ein Werbegeschenk von uns an Sie als JIFU-Mitglied. Der Weiterverkauf oder Tausch des Gutscheins gegen Dienstleistungen verstößt gegen unsere und die Geschäftsbedingungen von Odenza sowie gegen die Vereinbarung, die Sie vor der Nutzung des Gutscheins akzeptiert haben. Der Verkauf, Tausch oder Missbrauch des Gutscheins führt dazu, dass wir den Gutscheincode für ungültig erklären, und könnte die Fortführung unseres Gutschein-Prämienprogramms gefährden. Die Vereinbarungen, die Odenza mit den Hotels und Resorts unterhält, verhindern, dass jemand mit deren veröffentlichten Standardpreisen konkurriert oder diese gefährdet.

z) Ist dieser kostenlose Urlaubsgutschein wirklich „kostenlos“? Wo ist der Haken? Wir verwenden das Wort „kostenlos“ NICHT, wenn wir unsere Urlaubsgutschein-Anreize bewerben oder beschreiben. Stattdessen empfehlen und ermutigen wir Sie, unsere Partner, Begriffe wie „kostenloser Urlaubsgutschein“ zu verwenden. Ein Beispiel für eine angemessene Formulierung könnte beispielsweise lauten: „Ein weiterer großartiger Vorteil der Mitgliedschaft bei JIFU ist, dass Sie jedes Jahr einen kostenlosen Resort-Aufenthalt von 7 Nächten erhalten. Sie tragen die persönlichen Kosten wie Buchungsgebühr, Resortsteuern und -gebühren, Speisen, Getränke und Transport selbst.“

aa) Darf ich meinen Urlaubsgutschein an einen Interessenten weitergeben, den ich JIFU vorstelle?Es ist eine großartige Idee, Ihren Gutschein als Anreiz bei Ihren Rekrutierungsaktivitäten einzusetzen, aber bitte beachten Sie, dass diese Gutscheine NICHT zum Verkauf, zum Tausch, zur Bestechung oder für Gruppenreisen jeglicher Art bestimmt sind. Unser Gutschein ist eine Belohnung für Ihren Einsatz und darf ausschließlich zu Werbezwecken oder als Belohnung verwendet werden; er ist nicht für Gruppenreisen vorgesehen. Sie können mit unseren Gutscheinen keine Gruppenurlaubspakete für Ihre Downline oder Interessenten zusammenstellen. Sie können Ihren Gutschein jedoch an einen Interessenten übertragen bzw. weitergeben, sofern diese Person mindestens 21 Jahre alt ist, über eine auf ihren Namen ausgestellte Visa- oder Mastercard verfügt und der Gutschein noch nicht zur Buchung einer Reise verwendet wurde (d. h., es wurden noch keine Anzahlung und/oder Buchungsgebühren geleistet).

bb) Befinden sich in der Unterkunftsliste auch „All-Inclusive“-Unterkünfte, und deckt dieser Gutschein alle Kosten ab?In der Unterkunftsdatenbank sind viele „All-Inclusive“-Resorts aufgeführt (insbesondere in Mexiko und der Karibik), bei denen obligatorische All-Inclusive-Kosten anfallen, die vor Ort im Resort zu begleichen sind. Reiseberater können Sie vor der Buchung über diese Informationen aufklären. Beachten Sie außerdem, dass selbst wenn ein Resort nicht als „All-Inclusive“-Resort aufgeführt ist, möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen können, die Sie direkt an das Resort zahlen müssen, wie z. B. lokale Steuern/Gebühren, obligatorische Voll- oder Halbpension (pro Person/Tag), obligatorische Gebühren für Verpflegungspläne (pro Person/Tag), eine Gebühr für Resort-Einrichtungen und/oder eine obligatorische Kaution; all diese Kosten werden individuell von den Resorts beim Check-in festgelegt und in Rechnung gestellt und NICHT von oder an Odenza. Diese Gebührenangaben werden Ihnen in der Regel direkt auf der Seite des jeweiligen Resorts angezeigt (scrollen Sie beim Buchen auf der Detailseite des jeweiligen Resorts nach unten und finden Sie sie im Abschnitt „Gebühren und Richtlinien“) auf der Odenza-Website; ein Odenza-Reiseberater kann dies jedoch auch für Sie prüfen, wenn Sie für das Resort, das Sie über die Registrierungsseite für 24 Stunden reserviert haben, noch vor Abschluss der Buchung eine Rückfrage stellen. Alle genannten Gebühren sind weder durch den Gutschein noch durch die Buchungsgebühr von 280 $ an Odenza abgedeckt.

cc) Fallen während des Buchungsvorgangs oder vor Ort im Resort möglicherweise weitere Kosten an?Während des Buchungsvorgangs bei Odenza werden Ihnen niemals mehr als die Buchungsgebühr in Höhe von 280 US-Dollar berechnet, sofern Sie keine Zusatzleistungen hinzubuchen. Viele Resorts in Mexiko und der Karibik bieten obligatorische All-inclusive-Pakete an, die vor Ort im Resort zu bezahlen sind. Beachten Sie außerdem, dass selbst wenn ein Resort nicht als „All-Inclusive“-Resort aufgeführt ist, möglicherweise zusätzliche Gebühren anfallen können, die Sie direkt an das Resort zahlen müssen, wie z. B. lokale Steuern/Gebühren, obligatorische Voll- oder Halbpension (pro Person/Tag), obligatorische Gebühren für Verpflegungspläne (pro Person/Tag), eine Gebühr für Resort-Einrichtungen und/oder eine obligatorische Kaution; all diese Kosten werden individuell von den Resorts beim Check-in festgelegt und in Rechnung gestellt und NICHT von oder an Odenza. Diese Gebührenangaben werden Ihnen in der Regel direkt auf der Seite des jeweiligen Resorts angezeigt (scrollen Sie beim Buchen auf der Detailseite des jeweiligen Resorts nach unten und suchen Sie den Abschnitt „Gebühren und Richtlinien“ auf der Odenza-Website), können aber auch von einem Odenza-Reiseberater für Sie überprüft werden, wenn Sie das Resort über die Registrierungsseite für 24 Stunden reserviert haben, bevor Sie die Buchung abschließen. Alle genannten Gebühren sind weder durch den Gutschein noch durch die Buchungsgebühr von 280 $ an Odenza abgedeckt.

dd) Kann ich mit meinen Downline-Mitgliedern zusammenarbeiten und mehrere Zimmer am selben Ort für dieselbe Woche buchen?Selbst organisierte/veranstaltete Gruppenreisen sind gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gestattet. Es spricht jedoch nichts dagegen, dass Sie und Ihre JIFU-Downline-Freunde, die über einen Gutschein verfügen, unabhängig voneinander Zimmer am selben Ort für dieselbe Woche buchen. Dies hängt bei den unabhängigen Buchungen ganz von der Verfügbarkeit ab.

ee) Kann ich den Erhalt meines Gratisgutscheins aufschieben und stattdessen den entsprechenden Geldwert erhalten?Nein.

ff) Wie hoch sind die All-Inclusive-Gebühren und wo muss ich sie bezahlen?Die All-Inclusive-Gebühren und entsprechende Informationen finden Sie auf der Seite „Resort-Informationen“ sowie im Abschnitt „Zahlungsinformationen“ auf der Buchungsseite. Die All-Inclusive-Gebühren sind beim Check-in im Resort zu entrichten.

gg) Sind Flüge, Mietwagen oder andere Transportmittel durch den Gutschein abgedeckt?Nein. Der Gutschein deckt lediglich die Übernachtungskosten für 7 Nächte ab. Auf Wunsch können Sie jedoch die Kundenservice-Hotline von Odenza (1-866-339-6006) montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr (PT) anrufen und kostenpflichtige Zusatzleistungen wie zusätzliche Zimmer, Flüge, Mietwagen und Veranstaltungstickets hinzufügen.

hh) Kann ich zwei meiner Gutscheine kombinieren, um die Kosten für Upgrades bei einer Buchung für eine Woche zu decken?Nein. Sie können pro Jahr nur einen Odenza-Gutschein einlösen, daher ist es nicht möglich, zwei oder mehr Gutscheine zusammen zu verwenden. Falls Sie über mehr als einen Odenza-Gutschein pro Jahr verfügen oder Anspruch darauf haben, können Sie die zusätzlichen Gutscheine verschenken – dies ist eine wunderbare und bewusst so konzipierte Möglichkeit, um Ihren Geschäftsausbau voranzutreiben.

ii) Kann ich diesen Gutschein meinem 25-jährigen Kind geben, das dann einen Freund mitnehmen würde?Ja, sofern der Gutschein noch nicht registriert und/oder für eine Buchung verwendet wurde. Außerdem muss das Kind mindestens 21 Jahre alt sein und über eine auf seinen Namen ausgestellte Visa- oder Mastercard verfügen.

jj) Wie lauten die genauen Geschäftsbedingungen für diesen Gutschein?Siehe das separate Dokument mit dem Titel „Geschäftsbedingungen für den 7-Nächte-Kurzurlaub“.

kk) Kann ich diesen Gutschein mit einem anderen Gutschein kombinieren, den ich für denselben Standort habe?Nein. Unser Gratisgutschein kann nicht mit anderen Werbeaktionen, Rabatten oder Gutscheinen von uns oder Dritten kombiniert werden. Es können weitere Einschränkungen gelten, und unser Gutschein ist ungültig, sofern dies gesetzlich verboten ist.

ll) Wie kann ich eine Buchung stornieren?Odenza bietet eine kostenlose Stornierungsfrist von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der endgültigen Buchung (sobald alle Buchungsgebühren bezahlt wurden), es sei denn, die Reise findet innerhalb von 3 Tagen statt; in diesem Fall ist eine Stornierung nicht möglich. Für alle anderen Stornierungen beachten Sie bitte die Stornierungsbedingungen, die vor der Bestätigung Ihrer Buchung deutlich angezeigt werden, auf Ihrer Buchungsbestätigung zu finden sind und auch auf der Odenza-Website unter „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ verfügbar sind.

mm) Wie kann ich eine Buchung ändern/bearbeiten?Bei Änderungen von Namen und Adresse können Sie Ihre Buchung über Ihre Buchungsbestätigung bearbeiten, indem Sie auf „Buchung bearbeiten“ klicken. Wenn Sie das Datum ändern möchten, wenden Sie sich bitte an die Odenza-Kundendienst-Hotline (1-866-339-6006), montags bis freitags von 8:00 bis 16:00 Uhr (PT), um zu erfahren, welche Möglichkeiten Ihnen gegebenenfalls zur Verfügung stehen. In der Regel sind alle gebuchten Reservierungen endgültig und können nicht geändert werden. Änderungen des Datums und des Resorts sind von der Verfügbarkeit abhängig. Es können Stornierungs- und Änderungsgebühren anfallen.

nn) Kann ich die in meiner Buchung angegebenen Reisedaten nach der Buchung noch ändern?Nein, alle gebuchten Reservierungen sind verbindlich und können nicht geändert werden.

oo) Was bedeuten die auf den Resort-Seiten und in den Suchergebnissen angegebenen Küchenbezeichnungen?Teilküche – Ausgestattet mit grundlegenden Kochutensilien wie Mikrowelle, Toaster und Kaffeemaschine.
Voll ausgestattete Küche – Ausgestattet mit Geräten, die üblicherweise in einer herkömmlichen Küche zu finden sind, wie z. B. einem Standard-Kühlschrank, einer Spüle, einem herkömmlichen Backofen, einer Mikrowelle und einer Kaffeemaschine.
Miniküche – Ausgestattet mit grundlegenden Utensilien, die auch in einer voll ausgestatteten Küche zu finden sind, wobei diese jedoch kleiner als die Standardgröße sein können.
Keine – Einige Hotels und Studios verfügen möglicherweise über keine Kücheneinrichtung und bieten nur die Zimmerunterkunft an.

pp) Kann ich die in meiner Buchung angegebenen Reisedaten nach der Buchung noch ändern?Nein, alle gebuchten Reservierungen sind endgültig und können nicht mehr geändert werden.

qq) Was bedeuten die verschiedenen Bezeichnungen für die Wohnungsgrößen?Hotelzimmer / Studio – Ein Zimmer ohne separaten Schlafbereich; in der Regel bieten diese Zimmertypen Platz für maximal 2 bis 4 Personen.
1, 2 oder 3+ Schlafzimmer – Zimmer mit größerer Kapazität, in denen 4 bis 8 Personen übernachten können.

rr) Was sind die „Know Before You Go“-Informationen und warum sind sie so wichtig?Die „Know Before You Go“-Informationen sollen Ihnen dabei helfen, die für Ihre Urlaubsbedürfnisse am besten geeignete Unterkunft auszuwählen. Sie enthalten Hinweise zu aktuellen Änderungen in der Unterkunft (z. B. Bauarbeiten und Schließungen von Pools), Gebühren und Regeln für die jeweilige Unterkunft (z. B. Mindestalter, vor Ort zu entrichtende Gebühren sowie Check-in- und Check-out-Zeiten). Wir bitten Sie, alle Informationen unter „Wissenswertes vor der Abreise“ sorgfältig zu lesen und zu verstehen, um Enttäuschungen und Überraschungen beim Check-in und während Ihres Aufenthalts zu vermeiden.

ss) Ich suche einen Urlaub an einem bestimmten Ort und/oder zu einem bestimmten Zeitpunkt und werde nicht fündig. Können Sie mir helfen?Die Verfügbarkeit ändert sich täglich, daher würde ich Ihnen empfehlen, täglich erneut nachzuschauen. Außerdem ist es ratsam, Ihre Suche auf nahegelegene Reiseziele auszuweiten und den Zeitraum für das Anreisedatum um jeweils ein paar Wochen nach vorne und hinten zu erweitern.