JIFU üdülési utalvány

JIFU üdülési utalvány – GYIK

a) Ki az az Odenza, akit az Ön által megadott utalványbeváltó weboldalon látok?A Concordia Egyetem tanulmánya szerint a vállalatok az üdülési ösztönzőprogram-szolgáltatók közül az Odenzát választották az első helyre; mi is ezt a kiváló hírű vállalatot választottuk partnerünknek, amely 1998 óta piacvezető az üdülési utalványok ágazatában. Meggyőződésünk, hogy az Odenza rendelkezik azzal a szakértelemmel, amelyre szükségünk van ahhoz, hogy Önt jutalmazhassuk, és amelyre Önnek is szüksége van ahhoz, hogy a toborzási ciklus ezen rendkívül fontos szakaszát versenyelőnyre válthassa. Ez az ingyenes üdülési utalvány segíthet Önnek abban, hogy több potenciális ügyfelet szerezzen, új munkatársakat toborozzon, és jelentősen növelje JIFU-tagságának értékét. Az utalvány beváltásakor a 7 éjszakás tartózkodás költségének mindössze tizedét kell fizetnie – ez az ajándékunk Önnek, és egyben az ajánlói üzleti referenciák erősítését is szolgálja.

Az Odenza egy nagy, szakmailag képzett utazási tanácsadókból álló csapattal rendelkezik, akik elkötelezett ügyfélszolgálati munkatársak. Ők gondoskodnak az Ön nyaralásának minden részletéről. Csapatuk széles körű utazási tapasztalattal rendelkezik, és a világ legtöbb területét bejárta, így első kézből származó utazási tapasztalatokkal szolgálhatnak. Szakmai csapatuk többnyelvű, és angol, spanyol, francia és kínai nyelven áll az Ön rendelkezésére. Ha az Odenzát szeretné felhívni, és nem beszél a négy felsorolt nyelv egyikén sem, akkor kötelező, hogy saját tolmácsot hozzon magával a beszélgetéshez. Ilyen esetben – annak érdekében, hogy segítséget nyújthassunk Önnek – először kapcsolatba kell lépnie a többnyelvű JIFU ügyfélszolgálati csapatunkkal, amely a) segíthet az általános kérdések megválaszolásában, amennyiben azok nem érintik a foglalás módosítását, kategóriájának emelését vagy személyre szabását, és/vagy b) meghatározza azt a konkrét napot és időpontot, amikor tolmácsként áll rendelkezésére a telefonon, amikor az Odenzát hívja. Ha nincs kérdése, vagy nincs szüksége az Odenza ügyintézőjének segítségére, akkor is elvégezheti a foglalást az Odenza foglalási oldalán (www.odenzareg.com) anélkül, hogy telefonálna.

b) Hány évesnek kell lennem ahhoz, hogy nyaralást foglalhassak?Az utazást foglaló személynek legalább 21 évesnek kell lennie. Ellenkező esetben az üdülőhely vagy az ingatlankezelő megtagadhatja a belépést a lefoglalt szálláshelyre.

c) Mennyibe kerülnek a díjak, és mire vonatkoznak?A foglaláskor 279,93 USD (éjszakánként 39,99 USD) foglalási díjat kell fizetni. Ez egy átalánydíj, amely világszerte minden úti célra érvényes, függetlenül a lefoglalt éjszakák számától. Az utalvány kezdeti regisztrációja során 100,00 USD foglalási előleget kell fizetni (lásd a „JIFU Vacation Voucher Process” című dokumentumunkat). Ez az előleg BÁRMIKOR TELJES KÖRŰEN VISSZATÉRÍTHETŐ, amennyiben úgy dönt, hogy nem véglegesíti a foglalást, és nem fizeti ki a fennmaradó adókat és díjakat. A 100 USD-s foglalási előleg lehetővé teszi, hogy az adatbázisban bármelyik szabad héten (amennyiben az utazás időpontja legalább 14 nappal későbbi) válogasson és 24 órás foglalási tartást kérjen, mielőtt kifizetné a fennmaradó üdülőhely-foglalási díjakat. A visszatéríthető előleget a foglaláskor megadott adókra és díjakra, illetve a foglaláskor kért bármely szolgáltatás-kiterjesztésre vagy személyre szabott módosításra számoljuk be. A foglalási díj befizetése után a foglalás véglegesítődik, és a 279,93 USD (amely tartalmazza a 100 USD-s előleget) nem visszatéríthető.

Ezért ha egy ingyenes, 7 éjszakás tartózkodást vált be bármiféle kategóriájú szobafokozat-emelés vagy kiegészítő szolgáltatás nélkül, akkor a foglalás véglegesítéséhez csupán a 279,93 dollárt kell kifizetnie az Odenzának. Mivel a program keretében számos üdülőhely és úti cél közül választhat, előfordulhat, hogy további díjakat kell közvetlenül az üdülőhelynek fizetnie, például helyi adókat/díjakat, kötelező teljes vagy félpanziós ellátási díjakat (fő/nap), kötelező étkezési csomag díjait (fő/nap), az üdülőhely szolgáltatásainak díját és/vagy kötelező biztonsági letétet, amelyeket mindegyiket az üdülőhelyek határoznak meg és számolnak fel egyénileg a bejelentkezéskor, és NEM az Odenza. Ezeket a díjakat általában közvetlenül az egyes üdülőhelyek oldalain jeleníti meg az Odenza kínálatát bemutató weboldal (vásárlás közben görgessen le az egyes üdülőhelyek részletes leírásának aljára, és keresse meg a „Díjak és szabályzat” szakasz alatt), de az Odenza utazási ügynöke is utánanézhet Önnek az üdülőhely esetében, amelyre a regisztrációs weboldalon 24 órás foglalási jogot biztosított a foglalás véglegesítése előtt.

d) Köteles vagyok mind a 7 éjszakát ott tölteni?Nem kötelező mind a 7 éjszakát ott tölteni. Választhatja, hogy néhány nappal később érkezik, vagy néhány nappal korábban távozik. Egyszerűen csak előre vegye fel a kapcsolatot az üdülővel, és értesítse őket a kívánt időbeosztás-módosításról. Bár a foglalási díj nem változik, és továbbra is a teljes hétért kell fizetnie, ez így is fantasztikus ajánlat!

e) Hétvégétől hétvégéig kell foglalnom, vagy választhatok a hét közepén is egy napot a nyaralásom kezdetéhez?A bejelentkezés napjai szálláshelyenként eltérőek; kérjük, tekintse meg a weboldalon található keresési eredményeket, amelyek egyértelműen feltüntetik a választott üdülőhely és úti cél esetében elérhető bejelentkezési napokat.

f) Az üdülőhelyek figyelembe veszik-e a speciális igényeket?Az üdülőhelyek számos szállásegysége akadálymentes szállást kínál. Kérjük, keresse a következő leírásokat:
Akadálymentes szállásegységek – az adott szállásegység kizárólag az akadálymentességi követelményeknek felel meg.
Akadálymentes üdülőhelyek – az üdülőhely akadálymentes.
További információkért a legjobb, ha felveszi a kapcsolatot az Odenza egyik ügyfélszolgálati képviselőjével.

g) Megengedett-e háziállatok hozatala?A legtöbb szálláshelyen nem engedélyezett a háziállatok hozatala. Néhány kiválasztott üdülőhely azonban felár ellenében engedélyezi a háziállatok hozatalát. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az üdülőhellyel, és tájékozódjon a háziállatokra vonatkozó szabályokról, mielőtt háziállatot hozna magával.

h) Mennyivel előre kell foglalnom, hogy biztosan legyen szabad szállás?Az üdülőhelyi szálláshelyek a tervezett bejelentkezési dátum előtt 3–360 nappal válhatnak elérhetővé. Mivel az Odenza rendszere valós időben működik, a szabad szálláshelyek állapota folyamatosan változhat, ezért javasoljuk, hogy a weboldalon keresse meg a legfrissebb információkat a szabad szálláshelyekről.

i) Hogyan kapom meg a foglalásom visszaigazolását?Miután az Odenza utazási ügynökénél véglegesítette a foglalását, e-mailben kap visszaigazolást. A visszaigazolás kézhezvétele után kérjük, ellenőrizze, hogy minden adat helyes-e, és nyomtassa ki a visszaigazolást, mivel ez segíthet az utasfelvételi eljárás során. Ha hibás adatot észlel, vagy nem kapta meg a visszaigazolást e-mailben, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Odenza ügyfélszolgálati forródrótjával (1-866-339-6006), hétfőtől péntekig, 8:00–16:00 óra között (csendes-óceáni idő szerint).

j) Számolnak-e fel adókat vagy egyéb díjakat a számlámra az üdülőhelyen?Mivel a program keretében számos üdülőhely és úti cél közül lehet választani, előfordulhat, hogy további díjakat kell közvetlenül az üdülőhelynek fizetnie, például helyi adókat/díjakat, kötelező teljes vagy félpanziós ellátás díját (fő/nap), kötelező étkezési terv díját (fő/nap), az üdülőhely szolgáltatásainak díját és/vagy kötelező biztonsági letétet. Mindezeket az üdülőhelyek határozzák meg és számolják fel egyénileg a bejelentkezéskor, NEM pedig az Odenza. Ezeket a díjakat általában közvetlenül az egyes üdülőhelyek oldalain jeleníti meg az Odenza kínálatát bemutató weboldal (vásárlás közben görgessen le az egyes üdülőhelyek részletes leírásának aljára, és keresse meg a „Díjak és szabályzat” szakasz alatt), de az Odenza utazási ügynöke is utánanézhet Önnek az üdülőhely esetében, amelyre a regisztrációs weboldalon 24 órás foglalási jogot biztosított a foglalás véglegesítése előtt.

k) Lehet-e módosítani vagy feljebbminősíteni a foglalásomat?Igen! Az Odenza kínálatát bemutató weboldalán felár ellenében feljebbminősített úti célok és szálláslehetőségek is elérhetők. Ha személyre szabott nyaralási lehetőségek iránt érdeklődik – például a tartózkodás meghosszabbítása, további utasok felvétele, további szobák foglalása, alternatív úti célok stb. –, vegye fel a kapcsolatot az Odenza ügyfélszolgálati forródrótjával (1-866-339-6006) hétfőtől péntekig 8:00–16:00 (PT), és kérje, hogy az egyik szakértő utazási tanácsadójukkal beszélhessen. Ügynökeik segítenek Önnek álmai személyre szabott nyaralásának lefoglalásában, valamint olyan kiegészítő szolgáltatások intézésében, amelyeket ez az utalvány nem fedez, például repülőjegyek, autóbérlés, látnivalói belépők és egyebek. Minden felár ellenében igénybe vehető szolgáltatást az Odenza foglal le és támogat.

l) Miért szükséges 100 USD előleg befizetése ahhoz, hogy foglalási jogot biztosíthassak magamnak és/vagy utazási irodával együttműködhessek? Aszálláshelyek árai és elérhetősége percenként változnak, ami azt jelenti, hogy az összegnek az aktiválás pillanatától kezdve a rendszerben rendelkezésre kell állnia, hogy amint foglalni szeretne, a szálláshelyet 24 órás foglalási joggal lefoglalhassuk (feltéve, hogy az utazás időpontja legalább 14 nappal későbbi). Ha már nem kívánja véglegesíteni a foglalást, az előlegét 100%-ban visszatérítjük.

m) Átruházható-e az utalvány?Igen! Az utalvány átruházható egy 21 év feletti barátra vagy családtagra, akinek saját nevére szóló Visa- vagy Mastercard-kártyája van, még azelőtt, hogy az utalványt a 100 dolláros befizetéssel aktiválná. Miután a befizetés megtörtént és az utalványt regisztrálták, az utalvány már nem átruházható és nem visszatéríthető.

n) Ha egynél több utalványt kapok ajándékba, felhasználhatok-e kettőt vagy többet egyszerre ugyanazon a helyszínen, ugyanazon a héten?

Nem. Évente csak egy Odenza-utalványt válthat be, ezért nem lehetséges két vagy több utalványt egyszerre felhasználni. Amennyiben évente egynél több Odenza-utalvánnyal rendelkezik, vagy arra jogosult, akkor ez egy remek lehetőség, amelyet kifejezetten úgy alakítottak ki, hogy hozzáadott értéket nyújtson az üzleti tevékenységének fejlesztése során: az extra utalványokat pedig szívesen ajándékozhatja el.

o) Köteles vagyok részt venni egy időmegosztásos üdülési programmal kapcsolatos bemutatón, amikor megérkezem az üdülőbe?

Nem! Soha nem kell részt vennie semmilyen értékesítési vagy időmegosztásos bemutatón. Ezek valódi, kiváló minőségű üdülőhelyek és szállodák, rejtett díjak és kötöttségek nélkül. Mi csupán abban segítünk ezeknek az üdülőhelyeknek, hogy betöltsék azokat a szobákat, amelyek egyébként üresen maradnának.

p) Mi történik, ha olyan üdülőhelyet választok, amely 3 éjszakás tartózkodásként szerepel a listán, és csak ilyen formában foglalható le? Ebben az esetben csak 120 dollárt (40 dollár/éjszaka) kell fizetnem foglalási díjként?Sajnos nem. Még akkor is, ha 7 éjszakánál rövidebb tartózkodást foglal, akkor is meg kell fizetnie az 279,93 dolláros átalánydíjat.

q) Mennyi ideig használhatom fel az utalványt?Miután megkapta az ingyenes utalványt a JIFU Tagszolgálatunktól, legfeljebb két éven belül regisztrálhatja azt.

r) Hány főt vihetek magammal?A felár nélkül igénybe vehető szobatípusok maximum 2 felnőtt és legfeljebb 2 gyermek (11 éves vagy annál fiatalabb) elszállásolására alkalmasak. A felnőttek közül legalább egynek 21 évnél idősebbnek kell lennie. Ha szeretné, hívhatja az Odenza ügyfélszolgálati forróvonalát (1-866-339-6006) hétfőtől péntekig 8:00–16:00 óra között (csendes-óceáni idő szerint), és fizetős kiegészítő szolgáltatásokat vehet igénybe, például további személyek, szobák, repülőjegyek, autóbérlés és rendezvényjegyek formájában.

s) A gyermekek és csecsemők is beleszámítanak a lakás maximális befogadóképességébe?Igen. A befogadóképesség magában foglalja az utazócsoportban lévő gyermekeket és csecsemőket is. Rendkívül fontos, hogy ne lépjék túl a maximális befogadóképességet, mivel ennek elmulasztása a bejelentkezés megtagadásához vezethet.

t) Hozzáadhatok-e további személyeket a foglalásomban megadottakhoz?Igen, feltéve, hogy nem lépi túl a szálláshely maximális befogadóképességét. Amennyiben a csoportja teljes létszáma meghaladja a megengedett létszámot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Odenza ügyfélszolgálatával, hogy megnézzék, rendelkezésre áll-e egy nagyobb vagy egy második szállásegység az Önök elszállásolására, vagy pedig fizetés ellenében további szobákat is foglalhat.

u) Bármilyen pénznemben befizethetem az előleget és a díjakat?Az aktiválási előleget és a foglalási díjakat az Ön hitelkártyájáról amerikai dollárban (USD) terhelik meg, függetlenül attól, hogy melyik országba utazik vagy hol él.

v) Befizethetem-e a letétet és a díjakat JIFU tokenekkel vagy kriptovalutával?Nem. Jelenleg minden letétet, díjat, kiegészítő szolgáltatást és frissítést kizárólag postai utalvánnyal, illetve Visa vagy Mastercard hitelkártyával lehet befizetni az Odenzának, és az összes tranzakció amerikai dollárban (USD) történik, függetlenül attól, hogy melyik országban tartózkodik vagy lakik. Ha általános kérdései vannak a fizetési módokkal kapcsolatban, kérjük, hívja az 1-866-747-4778-as telefonszámot hétfőtől péntekig, reggel 8 és délután 4 óra között (csendes-óceáni idő szerint).

w) Eladja-e vagy felhasználja-e az Odenza a személyes adataimat – beleértve az e-mail címemet is – bármely más fél vagy szervezet részére, illetve saját célra is, például azért, hogy a jövőben spam-üzeneteket küldjön nekem?Nem. Az Odenza nem adja el az adataidat. Azzal, hogy az Odenza-n keresztül aktiválod és lefoglalod a szállásodat, lényegében az Odenza ügyfelévé válsz az álomutazásod során, és a cég biztosítani szeretné, hogy kiváló ügyfélszolgálatot kapj, és felejthetetlen élményben legyen részed. Ezért számíthat rá, és érdekében is áll, hogy a foglalásával kapcsolatos visszajelzéseket, visszaigazoló e-maileket, valamint az Ön által feltett kérdésekre adott válaszokat megkapja. Az Odenza fenntartja magának a jogot, hogy a jövőben marketinganyagokat küldjön Önnek, amellyel Ön a jelen ingyenes utalvány beváltásával az Általános Szerződési Feltételekben kifejezetten egyetért.

x) Beválthatok-e egy naptári éven belül több ajándékutalványt is, amit kaptam?Nem. Évente csak egy Odenza-utalványt válthat be, ezért nem lehetséges két vagy több utalványt egyszerre felhasználni. Amennyiben évente több Odenza-utalvánnyal rendelkezik, vagy arra jogosult, az extra utalványokat ajándékba adhatja, ami remek és szándékosan így kialakított értéknövelő eszköz lehet vállalkozása építéséhez.

y) Eladhatom vagy átadhatom az utalványomat másnak?Az utalványt SEMMIKÉPPEN sem adhatja el senkinek, semmilyen körülmények között. Ingyenes utalványaink semmilyen formában nem értékesíthetők. Ezek az utalványok promóciós ajándékok, amelyeket mi adunk Önnek a JIFU-tagságáért cserébe. Az utalvány továbbértékesítése vagy szolgáltatásokért való cseréje megsérti a mi és az Odenza általános szerződési feltételeit, valamint azt a megállapodást, amelyet az utalvány használata előtt elfogadott. Az utalvány eladása, cseréje vagy visszaélése esetén az utalványkódot érvénytelenítjük, és ez veszélyeztetheti az utalványos jutalomprogram folytatását. Az Odenza és a szállodák, üdülőhelyek között fennálló megállapodások megakadályozzák, hogy bárki is versenyezzen a nyilvánosan közzétett standard árakkal, vagy azokat veszélyeztesse.

z) Ez az ingyenes üdülési utalvány valóban „ingyenes”? Mi a csapda? Az üdülési utalványos ösztönzőink népszerűsítése vagy leírása során NEM használjuk az „ingyenes” szót. Ehelyett arra buzdítjuk és ösztönözzük Önöket, partnerünket, hogy olyan kifejezéseket használjanak, mint például „ingyenes üdülési utalvány”. Például egy megfelelő szövegváltozat így hangozhatna: „A JIFU-hoz való csatlakozás másik fantasztikus előnye, hogy minden évben 7 éjszakás ingyenes üdülési tartózkodást kapnak. A személyes kiadásokat, mint például a foglalási díjat, az üdülőhelyi adókat és díjakat, az ételeket, italokat és a közlekedést Önöknek kell fedezniük.”

aa) Átadhatom-e a nyaralási utalványomat egy olyan potenciális ügyfélnek, akit a JIFU-nak mutatok be?Remek ötlet, hogy az utalványt ösztönzőként használja toborzási tevékenysége során, de ne feledje, hogy ezek az utalványok NEM értékesítésre, cserekereskedelemre, megvesztegetésre vagy bármilyen formájú csoportos utazásra szolgálnak. Az utalványunk a kemény munkájáért járó jutalom, amelyet kizárólag promóciós célokra vagy jutalomként szabad felhasználni, és nem csoportos utazásra készült. Nem áll módodban üdülési utalványaink felhasználásával csoportos üdülési csomagot összeállítani az alád tartozó tagok vagy potenciális ügyfelek számára. Ugyanakkor igen, átadhatod az utalványodat egy potenciális ügyfélnek, feltéve, hogy az illető 21 éves vagy annál idősebb, saját nevére szóló Visa vagy Mastercard kártyával rendelkezik, és az utalványt még nem használták fel foglalásra (az előleg és/vagy a foglalási díjak befizetésével).

bb) Vannak-e „All Inclusive” szálláshelyek a kínálatban, és ez az utalvány fedezi-e az összes költséget?A kínálati adatbázisban számos „All Inclusive” üdülőhely található (főként Mexikóban és a Karib-térségben), amelyeknél kötelező all-inclusive csomagköltségeket kell az üdülőhelyen fizetni. Az utazási tanácsadók a foglalás előtt tájékoztatni tudják Önt ezekről az információkról. Ne feledje továbbá, hogy még ha egy üdülőhely nem is szerepel „All Inclusive” üdülőhelyként, előfordulhatnak olyan potenciális további díjak, amelyeket közvetlenül az üdülőhelynek kell megfizetnie, például helyi adók/díjak, kötelező teljes vagy félpanziós ellátási díjak (fő/nap), kötelező étkezési csomag díjai (fő/nap), üdülőhelyi szolgáltatási díj és/vagy kötelező biztonsági letét, amelyeket mindegyiket az üdülőhelyek határoznak meg és számolnak fel egyénileg a bejelentkezéskor, és NEM az Odenza. Ezeket a díjakat általában közvetlenül az egyes üdülőhelyek oldalain jeleníti meg az Odenza kínálatát bemutató weboldal (vásárlás közben görgessen le az egyes üdülőhelyek részletes oldalainak aljára, és keresse meg a „Díjak és szabályzat” szakasz alatt), de az Odenza utazási ügynöke is utánanézhet Önnek az üdülőhely esetében, amelyre a regisztrációs weboldalon 24 órás foglalási jogot biztosított a foglalás véglegesítése előtt. A fent említett díjakat sem az utalvány, sem az Odenzának fizetendő 280 dolláros foglalási díj nem fedezi.

cc) Van-e még egyéb költség, amit a foglalási folyamat során vagy az üdülőhelyen számíthatok fel?Az Odenza-nál történő foglalás során soha nem kell többet fizetnie a 280 dolláros foglalási díjnál, amennyiben nem választ hozzá semmilyen kiegészítő szolgáltatást. Mexikóban és a Karib-térségben számos üdülőhelyen kötelező az „all-inclusive” csomag, amelynek díját az üdülőhelyen kell kifizetni. Ne feledje továbbá, hogy még akkor is, ha egy üdülőhely nem szerepel „all-inclusive” üdülőhelyként, előfordulhatnak olyan potenciális további díjak, amelyeket közvetlenül az üdülőhelynek kell megfizetnie, például helyi adók/díjak, kötelező teljes vagy félpanziós ellátási díjak (fő/nap), kötelező étkezési csomag díjai (fő/nap), üdülőhelyi szolgáltatási díj és/vagy kötelező biztonsági letét, amelyeket mind az üdülőhelyek határoznak meg és számolnak fel egyénileg a bejelentkezéskor, NEM pedig az Odenza. Ezeket a díjakat általában közvetlenül az egyes üdülőhelyek oldalain jeleníti meg az Odenza kínálatát bemutató weboldal (vásárlás közben görgessen le az egyes üdülőhelyek részletes oldalainak aljára, és keresse meg a „Díjak és szabályzat” szakasz alatt), de az Odenza utazási ügynöke is utánanézhet Önnek az üdülőhely esetében, amelyre a regisztrációs weboldalon 24 órás foglalási jogot biztosított a foglalás véglegesítése előtt. A fent említett díjakat sem az utalvány, sem az Odenzának fizetendő 280 dolláros foglalási díj nem fedezi.

dd) Együttműködhetek az alárendeltjeimmel, és lefoglalhatunk több szobát ugyanazon a helyszínen ugyanazon a héten?Az általános szerződési feltételekben foglaltak szerint az önszervezett/saját szervezésű csoportos utazás nem megengedett. Ugyanakkor semmi sem akadályozza meg Önt és a JIFU-s alárendeltjeit, akik rendelkeznek utalvánnyal, abban, hogy egymástól függetlenül szobákat foglaljanak ugyanazon a helyszínen ugyanazon a héten. Mindez a független foglalásokkor a szabad szobák rendelkezésre állásától függ.

ee) Elhalaszthatom-e az ingyenes utalvány átvételét, és helyette a pénzértékét kaphatom meg?Nem.

ff) Mennyit és hol kell befizetnem az „All Inclusive” díjakat?Az „All Inclusive” díjak és a vonatkozó információk az „Üdülőhelyi információk” oldalon, valamint a „Foglalás” oldal „Fizetési információk” szakaszában is megtalálhatók. Az „All Inclusive” díjakat a bejelentkezéskor az üdülőhelynek kell befizetni.

gg) Az utalvány fedezi-e a repülőjegyeket, a bérautókat vagy bármilyen egyéb közlekedési költséget?Nem. Az utalvány kizárólag a 7 éjszaka szállásköltségét fedezi. Ha azonban szeretné, felhívhatja az Odenza ügyfélszolgálati forróvonalát (1-866-339-6006) hétfőtől péntekig 8:00–16:00 (csendes-óceáni idő szerint), és fizetős kiegészítő szolgáltatásokat vehet igénybe, például további szobákat, repülőjegyeket, bérautókat és rendezvényjegyeket.

hh) Összevonhatok két utalványomat egy egyhetes foglaláshoz kapcsolódó kategóriaváltás költségeinek fedezésére?Nem. Évente csak egy Odenza-utalványt válthat be, ezért nem lehetséges két vagy több utalványt együttesen felhasználni. Amennyiben évente egynél több Odenza utalvánnyal rendelkezik, vagy arra jogosult, ez egy remek és kifejezetten erre a célra kialakított eszköz, amely hozzáadott értéket jelent az üzleti tevékenységének fejlesztéséhez, ha a felesleges utalványokat másoknak ajándékozza.

ii) Átadhatom-e ezt az utalványt a 25 éves gyermekemnek, aki aztán magával vihetne egy barátját?Igen, feltéve, hogy az utalványt még nem regisztrálták és/vagy nem használták fel foglalásra. Ezenkívül a gyermeknek legalább 21 évesnek kell lennie, és rendelkeznie kell a saját nevére szóló Visa- vagy Mastercard-kártyával.

jj) Melyek ennek az utalványnak a pontos felhasználási feltételei?Kérjük, olvassa el a „7 éjszakás kiruccanás – Felhasználási feltételek” című dokumentumot.

kk) Használhatom-e ezt az utalványt egy másik, ugyanarra a helyszínre szóló kuponnal együtt?Nem. Ingyenes utalványunk nem vonható össze semmilyen más promócióval, kedvezménnyel vagy kuponnal, függetlenül attól, hogy aztőlünk vagy más féltől származik. Egyéb korlátozások is érvényesek lehetnek, és utalványunk érvénytelen ott, ahol azt a törvény tiltja.

ll) Hogyan mondhatom le a foglalást?Az Odenza a foglalás véglegesítésétől számított 24 órán belül ingyenes lemondási lehetőséget biztosít (miután a foglalási díjakat teljes egészében kifizették), kivéve, ha az utazás 3 napon belül kezdődik – ebben az esetben a lemondás nem lehetséges. Minden egyéb lemondással kapcsolatban kérjük, olvassa el a lemondási szabályzatot, amely a foglalás megerősítése előtt, a visszaigazoláson, valamint az Odenza weboldalán az Általános Szerződési Feltételek között is egyértelműen szerepel.

mm) Hogyan módosíthatom a foglalásomat?A név- és címváltoztatásokhoz a foglalási visszaigazoláson a „Foglalás szerkesztése” gombra kattintva módosíthatja a foglalását. Ha a dátumot szeretné módosítani, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az Odenza ügyfélszolgálatával (1-866-339-6006) hétfőtől péntekig 8:00–16:00 (PT) között, hogy megismerje a rendelkezésre álló lehetőségeket, amennyiben vannak ilyenek. Általában minden lefoglalt foglalás végleges, és nem módosítható. A dátum- és üdülőhely-módosítások a rendelkezésre álló helyek függvényében lehetségesek. Lemondási és módosítási díjak alkalmazhatók.

nn) Módosíthatom-e a foglalásomban megadott utazási dátumokat a foglalás után?Nem, minden lefoglalt foglalás végleges, és nem módosítható.

oo) Mit jelentenek a szálláshelyek oldalain és a keresési eredmények között szereplő konyha-meghatározások?Részleges konyha – A főzéshez szükséges alapvető felszereléssel rendelkezik, például mikrohullámú sütővel, kenyérpirítóval és kávéfőzővel.
Teljes konyha – A hagyományos konyhákban általában megtalálható berendezésekkel van felszerelve, például szabványos hűtőszekrénnyel, mosogatóval, hagyományos sütővel, mikrohullámú sütővel és kávéfőzővel.
Mini-konyha – A teljes konyhában megtalálható alapvető felszereléssel rendelkezik, bár a berendezések mérete kisebb lehet a szabványosnál.
Nincs – Egyes szállodákban és stúdiókban előfordulhat, hogy nincs konyha, és a szállás csak szobát tartalmaz.

pp) Módosíthatom-e a foglalásomban megadott utazási dátumokat a foglalás után?Nem, minden lefoglalt utazás végleges, és nem módosítható.

qq) Mit jelentenek a különböző lakásméret-megjelölések?Hotel Unit / Studio – Olyan szoba, amelyben nincs külön hálószoba; ezek a szobatípusok általában legfeljebb 2–4 fő elszállásolására alkalmasak.
1, 2 vagy 3+ hálószoba – Nagyobb befogadóképességű szobák, amelyek 4–8 fő elszállásolására alkalmasak.

rr) Mi az a „Tudnivalók az utazás előtt” című tájékoztató, és miért olyan fontos?A „Tudnivalók az utazás előtt” című tájékoztató célja, hogy segítséget nyújtson Önnek abban, hogy az üdülési igényeinek leginkább megfelelő üdülőhelyet válassza ki. Ez tájékoztatást nyújt az üdülőhelyekkel kapcsolatos legfrissebb információkról (például építési munkálatokról és medencezárásokról), a díjakról, valamint az adott szálláshelyre vonatkozó szabályokról (például a minimális életkorra vonatkozó követelményről, a fizetendő helyi díjakról, valamint a be- és kijelentkezési időpontokról). Kérjük, olvassa el és értse meg az összes „Tudnivalók az utazás előtt” című információt, hogy elkerülje a csalódásokat és a meglepetéseket a bejelentkezéskor és a tartózkodás során.

ss) Egy konkrét helyszínen és/vagy időpontban szeretnék nyaralni, de nem találom a megfelelő ajánlatot. Tudna segíteni?A szabad helyek naponta változnak, ezért azt javaslom, hogy naponta nézze meg újra az ajánlatokat. Emellett érdemes kiterjeszteni a keresést a közeli úti célokra is, valamint az érkezési dátumot mindkét irányban néhány héttel meghosszabbítani.