Voucher Liburan JIFU

Voucher Liburan JIFU – Pertanyaan yang Sering Diajukan

a) Siapa itu Odenza yang saya lihat di situs web penukaran voucher yang Anda berikan kepada saya?Terpilih sebagai yang terbaik nomor 1 oleh para pelaku bisnis dalam kategori penyedia program insentif liburan berdasarkan studi Universitas Concordia, kami telah memilih dan menjalin kemitraan dengan perusahaan yang sangat terkemuka, Odenza, yang telah menjadi pemimpin di industri voucher liburan sejak tahun 1998. Kami benar-benar yakin bahwa Odenza memiliki keahlian dalam layanan yang kami butuhkan untuk memberi penghargaan kepada Anda, dan yang Anda butuhkan untuk mengubah bagian yang sangat penting dari siklus perekrutan Anda menjadi keunggulan kompetitif. Voucher liburan gratis ini dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek, merekrut, dan secara signifikan meningkatkan nilai keanggotaan JIFU Anda. Saat Anda menukarkan voucher ini, Anda hanya perlu membayar sepersepuluh dari biaya menginap selama 7 malam sebagai hadiah dari kami kepada Anda, sekaligus sebagai pendorong testimoni bisnis rujukan.

Odenza memiliki tim besar konsultan perjalanan yang terlatih secara profesional dan berdedikasi sebagai agen layanan pelanggan. Mereka menangani semua aspek liburan Anda. Tim mereka telah melakukan perjalanan ke berbagai penjuru dunia dan menjelajahi sebagian besar wilayah di dunia untuk memberikan pengalaman perjalanan langsung. Tim profesional mereka multibahasa dan dapat melayani Anda dalam bahasa Inggris, Spanyol, Prancis, dan Mandarin. Jika Anda perlu menghubungi Odenza dan Anda berbicara dalam bahasa selain keempat bahasa yang mereka tawarkan, Anda wajib membawa penerjemah sendiri saat panggilan tersebut. Dalam situasi tersebut, untuk membantu Anda, Anda harus terlebih dahulu menghubungi tim Layanan Anggota JIFU multibahasa kami yang dapat a) membantu menjawab pertanyaan umum jika tidak melibatkan perubahan, peningkatan, atau penyesuaian apa pun pada reservasi Anda dan/atau b) menjadwalkan hari dan waktu tertentu untuk bertindak sebagai penerjemah Anda melalui telepon saat Anda menghubungi Odenza. Jika Anda tidak memiliki pertanyaan atau tidak memerlukan bantuan agen Odenza, Anda tetap dapat menyelesaikan pemesanan Anda di situs pemesanan mereka (www.odenzareg.com) tanpa perlu menelepon.

b) Berapa usia minimal yang diperlukan untuk memesan liburan?Orang yang memesan perjalanan harus berusia minimal 21 tahun atau lebih. Jika tidak, pihak resor atau pengelola properti berhak menolak akses ke akomodasi yang telah dipesan.

c) Berapa besar biayanya, dan apa saja yang tercakup di dalamnya?Biaya pemesanan yang harus dibayarkan adalah $279,93 USD ($39,99 USD per malam) pada saat pemesanan. Ini adalah biaya tetap untuk semua destinasi di seluruh dunia, terlepas dari jumlah malam yang dipesan. Uang muka pemesanan sebesar $100,00 USD diperlukan saat Anda mendaftarkan voucher pada awalnya (lihat dokumen Proses Voucher Liburan JIFU kami). Uang muka ini DAPAT DIKEMBALIKAN SEPENUHNYA kapan saja jika Anda memutuskan untuk tidak melanjutkan pemesanan dan membayar sisa pajak serta biaya. Uang muka pemesanan sebesar $100 ini memungkinkan Anda untuk memilih dan menahan pemesanan selama 24 jam pada minggu mana pun yang tersedia (selama tanggal perjalanan masih lebih dari 14 hari ke depan) dalam database sebelum membayar sisa biaya pemesanan resor. Uang muka yang dapat dikembalikan ini akan digunakan untuk membayar pajak dan biaya pemesanan yang ditentukan atau untuk upgrade/penyesuaian apa pun yang diminta saat pemesanan. Setelah biaya pemesanan dibayarkan, pemesanan tersebut akan dikunci dan $279,93 USD (termasuk uang muka $100) tidak dapat dikembalikan.

Oleh karena itu, jika Anda menukarkan menginap gratis selama 7 malam tanpa upgrade atau tambahan apa pun, $279,93 adalah jumlah yang perlu Anda bayarkan kepada Odenza untuk menyelesaikan pemesanan. Karena banyaknya pilihan resor dan destinasi yang tersedia dalam program ini, ada kemungkinan biaya tambahan yang harus Anda bayarkan langsung ke resor, seperti pajak/biaya lokal, biaya Full Boarding atau Half Boarding wajib (per orang per hari), biaya Paket Makan wajib (per orang per hari), biaya fasilitas resor, dan/atau uang jaminan wajib, yang semuanya ditentukan dan dibebankan oleh masing-masing resor saat check-in, BUKAN oleh atau kepada Odenza. Rincian biaya ini biasanya ditampilkan langsung di halaman masing-masing resor (gulir ke bagian bawah halaman detail resor saat berbelanja dan temukan di bagian “Biaya dan Kebijakan”) di situs web inventaris Odenza, namun agen perjalanan Odenza juga dapat memeriksanya untuk Anda terkait resor yang telah Anda tahan selama 24 jam dari halaman pendaftaran sebelum menyelesaikan pemesanan.

d) Apakah saya harus menginap selama 7 malam penuh?Anda tidak wajib menginap selama 7 malam penuh. Anda bisa memilih untuk check-in beberapa hari lebih lambat atau check-out beberapa hari lebih awal. Cukup hubungi resor tersebut terlebih dahulu untuk memberitahukan perubahan jadwal yang Anda inginkan. Meskipun biaya pemesanan tidak akan berubah dan Anda tetap harus membayar untuk satu minggu penuh, ini tetap merupakan penawaran yang luar biasa!

e) Apakah saya harus memesan dari akhir pekan ke akhir pekan, atau apakah saya bisa memilih hari di tengah minggu untuk memulai liburan saya?Tanggal check-in bervariasi tergantung properti; silakan lihat hasil pencarian di situs web yang secara jelas mencantumkan tanggal check-in yang tersedia untuk resor dan destinasi yang Anda pilih.

f) Apakah resor-resor tersebut menyediakan fasilitas untuk kebutuhan khusus?Banyak unit resor yang menawarkan akomodasi yang ramah penyandang disabilitas. Silakan perhatikan deskripsi berikut:
Unit yang Ramah Penyandang Disabilitas – unit resor tersebut hanya memenuhi persyaratan aksesibilitas bagi penyandang disabilitas.
Resor yang Ramah Penyandang Disabilitas – resor tersebut ramah penyandang disabilitas.
Sebaiknya hubungi salah satu perwakilan layanan pelanggan Odenza untuk informasi lebih lanjut.

g) Apakah hewan peliharaan diperbolehkan?Pada umumnya, hewan peliharaan tidak diperbolehkan di properti-properti tersebut. Namun, beberapa resor tertentu memang memperbolehkan hewan peliharaan dengan biaya tambahan. Silakan hubungi resor tersebut untuk menanyakan kebijakan mereka terkait hewan peliharaan sebelum membawa hewan peliharaan Anda.

h) Seberapa jauh sebelumnya saya harus melakukan pemesanan untuk memastikan ketersediaan kamar?Kamar-kamar di resor mungkin tersedia mulai dari 3 hingga 360 hari sebelum tanggal check-in yang dijadwalkan. Karena sistem Odenza beroperasi dalam lingkungan real-time, ketersediaan kamar selalu dapat berubah, dan kami menyarankan Anda untuk memeriksa situs web kami guna mendapatkan informasi ketersediaan terkini.

i) Bagaimana saya akan menerima konfirmasi pemesanan saya?Setelah Anda menyelesaikan pemesanan melalui agen perjalanan Odenza, Anda akan menerima konfirmasi melalui email. Setelah menerimanya, harap periksa kembali untuk memastikan semua informasi sudah benar dan cetak konfirmasi Anda karena hal ini dapat membantu Anda dalam proses check-in. Jika Anda menemukan informasi yang salah atau belum menerima konfirmasi melalui email, silakan hubungi Layanan Pelanggan Odenza (1-866-339-6006) pada hari Senin–Jumat pukul 08.00–16.00 PT.

j) Apakah akan dikenakan pajak atau biaya lain ke akun saya di resor?Karena banyaknya pilihan resor dan destinasi yang tersedia dalam program ini, ada kemungkinan biaya tambahan yang harus Anda bayarkan langsung ke resor, seperti pajak/biaya lokal, Biaya Makan Penuh atau Setengah (per orang/hari) yang wajib, biaya Paket Makan (per orang/hari) yang wajib, biaya fasilitas resor, dan/atau uang jaminan wajib, yang semuanya ditentukan dan dikenakan oleh masing-masing resor saat check-in, BUKAN oleh atau kepada Odenza. Rincian biaya ini biasanya ditampilkan langsung di halaman masing-masing resor (gulir ke bagian bawah halaman detail resor saat berbelanja dan temukan di bagian “Biaya dan Kebijakan”) di situs web inventaris Odenza, namun agen perjalanan Odenza juga dapat memeriksanya untuk Anda terkait resor yang telah Anda tahan selama 24 jam dari halaman pendaftaran sebelum menyelesaikan pemesanan.

k) Apakah reservasi saya dapat ditingkatkan atau diubah?Ya! Situs web inventaris Odenza juga akan menampilkan opsi untuk meningkatkan destinasi dan akomodasi dengan biaya tambahan. Jika Anda tertarik untuk menjelajahi opsi liburan yang disesuaikan, seperti memperpanjang masa tinggal, menambah jumlah wisatawan, menambah kamar, mengganti destinasi, dan sebagainya, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Odenza (1-866-339-6006) pada hari Senin–Jumat pukul 08.00–16.00 (Waktu Pasifik) dan meminta untuk dibantu oleh salah satu agen perjalanan khusus mereka. Agen-agen mereka dapat membantu Anda memesan liburan impian yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda serta membantu dengan layanan tambahan yang tidak tercakup dalam voucher ini, seperti tiket penerbangan, penyewaan mobil, tiket masuk atraksi, dan lainnya. Semua peningkatan layanan akan dipesan melalui dan didukung oleh Odenza.

l) Mengapa diperlukan deposit sebesar 100 USD sebelum saya dapat melakukan pemesanan sementara dan/atau bekerja sama dengan agen perjalanan?Harga dan ketersediaan properti berubah setiap menit, yang berarti dana tersebut harus tersedia di sistem kami sejak aktivasi agar, begitu Anda ingin memesan, unit dapat disisihkan untuk pemesanan sementara selama 24 jam (selama tanggal perjalanan masih lebih dari 14 hari ke depan). Anda dapat menerima pengembalian dana sebesar 100% dari deposit Anda jika Anda tidak ingin melanjutkan proses pemesanan.

m) Apakah voucher ini dapat dialihkan?Ya! Voucher ini dapat dialihkan kepada teman atau anggota keluarga yang berusia di atas 21 tahun dan memiliki kartu Visa atau Mastercard atas nama mereka sendiri, sebelum Anda mengaktifkan voucher tersebut dengan setoran sebesar $100. Setelah setoran dilakukan dan voucher terdaftar, voucher tersebut tidak dapat lagi dialihkan maupun dikembalikan.

n) Jika saya diberi lebih dari 1 voucher, apakah saya bisa menggunakan 2 voucher atau lebih secara bersamaan untuk lokasi yang sama pada minggu yang sama?

Tidak. Anda hanya dapat menukarkan satu voucher Odenza per tahun, sehingga tidak dimungkinkan untuk menggunakan dua voucher atau lebih secara bersamaan. Apabila Anda memiliki atau berhak atas lebih dari satu voucher Odenza per tahun, hal ini merupakan kesempatan yang luar biasa dan sengaja dirancang sebagai alat nilai tambah bagi Anda untuk digunakan dalam upaya mengembangkan bisnis Anda, dengan cara memberikan voucher-voucher tambahan tersebut kepada orang lain.

o) Apakah saya wajib menghadiri presentasi timeshare saat tiba di resor?

Tidak! Anda tidak akan pernah diwajibkan untuk menghadiri presentasi penjualan atau timeshare apa pun. Ini adalah resor dan hotel yang sesungguhnya dan berkualitas, tanpa biaya tersembunyi atau syarat terselubung. Kami hanya membantu resor-resor ini mengisi kamar-kamar yang seharusnya kosong.

p) Bagaimana jika saya memilih resor yang terdaftar dan hanya dapat dipesan untuk masa menginap 3 malam, apakah saya hanya perlu membayar $120 ($40 per malam) untuk biaya pemesanan?Sayangnya, tidak. Meskipun Anda memesan masa menginap kurang dari 7 malam, Anda tetap diwajibkan membayar biaya tetap sebesar $279,93.

q) Berapa lama saya bisa menggunakan voucher ini?Setelah Anda menerima voucher gratis dari Layanan Anggota JIFU kami, Anda memiliki waktu hingga dua tahun untukmendaftarkannya.

r) Berapa banyak orang yang boleh saya ajak?Tipe kamar yang tersedia tanpa biaya tambahan diperuntukkan bagi maksimal 2 orang dewasa dan hingga 2 anak-anak (usia 11 tahun ke bawah). Setidaknya 1 orang dewasa harus berusia di atas 21 tahun. Jika diinginkan, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Odenza (1-866-339-6006) pada hari Senin–Jumat pukul 08.00–16.00 PT dan menambahkan layanan tambahan berbayar seperti penambahan tamu, kamar, penerbangan, penyewaan mobil, dan tiket acara.

s) Apakah anak-anak dan bayi dihitung dalam batas kapasitas hunian kondominium?Ya. Batas kapasitas hunianmencakup anak-anak dan bayi yang termasuk dalam rombongan perjalanan. Sangat penting bagi Anda untuk tidak melebihi batas kapasitas hunian maksimum; jika melanggar ketentuan ini, Anda dapat ditolak saat check-in.

t) Apakah saya bisa menambahkan orang lain selain yang tercantum dalam reservasi saya?Ya, asalkan jumlahnya tidak melebihi batas kapasitas maksimum akomodasi Anda. Jika jumlah total rombongan Anda melebihi batas yang diperbolehkan, silakan hubungi petugas layanan pelanggan Odenza untuk menanyakan apakah tersedia unit yang lebih besar atau unit kedua yang dapat menampung Anda, atau Anda dapat membayar untuk menambahkan kamar tambahan.

u) Apakah saya bisa membayar uang jaminan dan biaya dalam mata uang apa pun?Uang jaminan aktivasi dan biaya pemesanan akan didebit dari kartu kredit Anda dalam dolar AS ($US), terlepas dari negara mana pun yang Anda kunjungi atau tempat tinggal Anda.

v) Apakah saya bisa membayar uang muka dan biaya dengan token JIFU atau mata uang kripto?Tidak. Saat ini, semua uang muka, biaya, layanan tambahan, dan peningkatan layanan hanya dapat dibayarkan ke Odenza melalui wesel atau kartu kredit Visa atau Mastercard, dan semua transaksi akan dilakukan dalam dolar AS terlepas dari negara mana pun yang Anda kunjungi atau tempat tinggal Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan umum mengenai metode pembayaran, silakan hubungi 1-866-747-4778 pada hari Senin hingga Jumat, pukul 08.00 hingga 16.00 Waktu Pasifik.

w) Apakah Odenza akan menjual atau menggunakan informasi pribadi saya, termasuk alamat email saya, kepada pihak atau entitas lain mana pun—termasuk untuk keperluan internal mereka sendiri guna mengirimkan spam kepada saya di masa mendatang?Tidak. Odenza tidak akan menjual informasi Anda. Dengan mengaktifkan dan memesan penginapan Anda melalui Odenza, pada dasarnya Anda menjadi pelanggan Odenza untuk perjalanan impian Anda, dan mereka ingin memastikan Anda menerima layanan pelanggan yang prima serta menikmati pengalaman liburan yang luar biasa. Oleh karena itu, Anda sebaiknya mengharapkan dan menginginkan komunikasi lanjutan dari mereka terkait pemesanan Anda, email konfirmasi, serta jawaban atas pertanyaan apa pun yang mungkin telah Anda ajukan kepada mereka. Odenza kemudian berhak mengirimkan materi pemasaran kepada Anda di masa mendatang, yang Anda setujui dalam Syarat dan Ketentuan dengan menukarkan voucher gratis ini.

x) Apakah saya bisa menukarkan lebih dari satu voucher hadiah yang saya terima dalam satu tahun kalender 12 bulan?Tidak. Anda hanya dapat menukarkan satu voucher Odenza per tahun, sehingga tidak dimungkinkan untuk menggunakan dua atau lebih voucher secara bersamaan. Jika Anda memiliki atau berhak atas lebih dari satu voucher Odenza per tahun, hal ini merupakan kesempatan yang luar biasa dan sengaja dirancang sebagai alat penambah nilai yang dapat Anda manfaatkan dalam upaya mengembangkan bisnis Anda, dengan cara memberikan voucher-voucher tambahan tersebut kepada orang lain.

y) Apakah saya boleh menjual atau memberikan voucher saya kepada orang lain?Anda TIDAK diperbolehkan menjual voucher ini kepada siapa pun dan kapan pun. Voucher gratis kami tidak boleh dijual dengan cara apa pun. Voucher ini merupakan hadiah promosi dari kami kepada Anda sebagai anggota JIFU. Menjual kembali atau menukar voucher dengan layanan apa pun akan melanggar syarat, ketentuan, dan perjanjian kami serta Odenza yang telah Anda setujui sebelum menggunakan voucher tersebut. Menjual, menukar, atau menyalahgunakan voucher akan menyebabkan kami membatalkan kode voucher tersebut dan hal ini dapat mengancam kemampuan kami untuk melanjutkan program hadiah voucher. Perjanjian yang dijalin Odenza dengan hotel dan resor melarang siapa pun untuk bersaing dengan atau mengancam tarif resmi yang mereka tetapkan.

z) Apakah voucher liburan gratis ini benar-benar “gratis”? Apa syaratnya? Kami TIDAK menggunakan kata ‘Gratis’ saat mempromosikan atau menjelaskan insentif voucher liburan kami. Sebaliknya, kami mempromosikan dan mendorong Anda, para Mitra kami, untuk menggunakan istilah seperti “Voucher Liburan Gratis.” Sebagai contoh, salah satu kalimat yang tepat bisa berupa, ‘Manfaat luar biasa lainnya jika bergabung dengan JIFU adalah Anda akan mendapatkan menginap gratis di resor selama 7 malam setiap tahun. Anda akan bertanggung jawab atas pengeluaran pribadi seperti biaya pemesanan, pajak dan biaya resor, makanan, minuman, serta transportasi.’

aa) Apakah saya boleh memberikan voucher liburan saya kepada calon anggota yang saya perkenalkan ke JIFU?Ide Anda untuk menggunakan voucher sebagai insentif dalam kegiatan perekrutan memang bagus, tetapi perlu diingat bahwa voucher ini TIDAK dimaksudkan untuk dijual, ditukar, dijadikan suap, atau digunakan untuk perjalanan kelompok dalam bentuk apa pun. Voucher kami adalah penghargaan bagi Anda atas kerja keras Anda dan hanya boleh digunakan untuk tujuan promosi atau sebagai hadiah, serta tidak dirancang untuk perjalanan kelompok. Anda tidak dapat menyusun paket liburan kelompok menggunakan voucher kami untuk downline atau calon pelanggan Anda. Namun, ya, Anda dapat mentransfer/memberikan voucher Anda kepada calon pelanggan selama orang tersebut berusia 21 tahun ke atas, memiliki kartu Visa atau Mastercard atas namanya sendiri, dan voucher tersebut belum pernah digunakan untuk melakukan pemesanan (dengan telah membayar uang muka dan/atau biaya pemesanan).

bb) Apakah ada properti “All Inclusive” di antara daftar inventaris dan apakah voucher ini mencakup semuanya?Terdapat banyak resor “All Inclusive” dalam basis data inventaris (terutama di Meksiko dan Karibia) yang menerapkan biaya paket all-inclusive wajib yang harus dibayarkan di resor tersebut. Konsultan perjalanan akan dapat memberi saran kepada Anda mengenai informasi ini sebelum pemesanan. Selain itu, perlu diingat, meskipun suatu resor tidak terdaftar sebagai resor “All Inclusive”, mungkin ada biaya tambahan yang harus Anda bayarkan langsung ke resor, seperti pajak/biaya lokal, biaya paket makan penuh atau setengah wajib (per orang per hari), biaya Paket Makan wajib (per orang per hari), biaya fasilitas resor, dan/atau uang jaminan wajib, yang semuanya ditentukan dan dikenakan oleh masing-masing resor saat check-in dan BUKAN oleh atau kepada Odenza. Rincian biaya ini biasanya ditampilkan langsung untuk Anda di halaman masing-masing resor (gulir ke bagian bawah halaman detail setiap resor saat berbelanja dan temukan di bagian “Biaya dan Kebijakan”) di situs web inventaris Odenza, namun juga dapat ditelusuri oleh agen perjalanan Odenza untuk Anda terkait resor yang telah Anda tahan selama 24 jam dari halaman pendaftaran sebelum menyelesaikan pemesanan. Semua biaya yang disebutkan di atas tidak ditanggung oleh voucher maupun oleh biaya pemesanan sebesar $280 kepada Odenza.

cc) Apakah ada biaya lain yang mungkin akan dikenakan kepada saya selama proses pemesanan atau di resor?Selama proses pemesanan melalui Odenza, Anda tidak akan pernah dikenakan biaya lebih dari $280 (biaya pemesanan) jika Anda tidak menambahkan paket upgrade apa pun. Banyak resor di Meksiko dan Karibia memiliki paket all-inclusive wajib yang harus dibayarkan langsung di resor. Selain itu, perlu diingat bahwa meskipun sebuah resor tidak terdaftar sebagai resor “All Inclusive”, mungkin ada biaya tambahan yang harus Anda bayarkan langsung ke resor, seperti pajak/biaya lokal, biaya Full Boarding atau Half Boarding wajib (per orang per hari), biaya Paket Makan wajib (per orang per hari), biaya fasilitas resor, dan/atau uang jaminan wajib, yang semuanya ditentukan dan dikenakan oleh masing-masing resor saat check-in dan BUKAN oleh atau kepada Odenza. Rincian biaya ini biasanya ditampilkan langsung untuk Anda di halaman masing-masing resor (gulir ke bagian bawah halaman detail setiap resor saat berbelanja dan temukan di bagian “Biaya dan Kebijakan”) di situs web inventaris Odenza, namun juga dapat ditelusuri oleh agen perjalanan Odenza untuk Anda terkait resor yang telah Anda tahan selama 24 jam dari halaman pendaftaran sebelum menyelesaikan pemesanan. Semua biaya yang disebutkan di atas tidak ditanggung oleh voucher maupun oleh biaya pemesanan sebesar $280 kepada Odenza.

dd) Apakah saya boleh bekerja sama dengan downline saya dan memesan beberapa kamar di lokasi yang sama pada minggu yang sama?Perjalanan kelompok yang diorganisir atau diselenggarakan sendiri tidak diperbolehkan sebagaimana tercantum dalam syarat dan ketentuan. Namun, tidak ada larangan bagi Anda dan teman-teman downline JIFU Anda yang memiliki voucher untuk memesan kamar secara mandiri di lokasi yang sama pada minggu yang sama. Semuanya bergantung pada ketersediaan kamar saat melakukan pemesanan secara mandiri.

ee) Apakah saya bisa menunda penerimaan voucher gratis saya dan mendapatkan nilainya dalam bentuk uang tunai saja?Tidak.

ff) Berapa besar biaya All Inclusive dan di mana saya harus membayarnya? BiayaAll Inclusive beserta informasinya tercantum di halaman Informasi Resor dan juga di bagian Informasi Pembayaran pada halaman Pemesanan. Biaya All Inclusive dibayarkan kepada pihak resor pada saat check-in.

gg) Apakah tiket pesawat, penyewaan mobil, atau sarana transportasi lainnya ditanggung oleh voucher ini?Tidak. Voucher ini hanya mencakup biaya akomodasi selama 7 malam. Namun, jika diinginkan, Anda dapat menghubungi Layanan Pelanggan Odenza (1-866-339-6006) pada hari Senin–Jumat pukul 08.00–16.00 Waktu Pasifik (PT) dan menambahkan layanan tambahan berbayar seperti kamar tambahan, tiket pesawat, penyewaan mobil, dan tiket acara.

hh) Apakah saya bisa menggabungkan dua voucher saya untuk membantu menutupi biaya upgrade pada satu pemesanan selama satu minggu?Tidak. Anda hanya dapat menukarkan satu voucher Odenza per tahun, sehingga tidak dimungkinkan untuk menggunakan dua atau lebih voucher secara bersamaan. Jika Anda memiliki atau berhak atas lebih dari satu voucher Odenza per tahun, ini merupakan kesempatan yang luar biasa dan dirancang khusus sebagai alat penambah nilai yang dapat Anda manfaatkan dalam upaya mengembangkan bisnis Anda, dengan memberikan voucher-voucher tambahan tersebut kepada orang lain.

ii) Apakah saya boleh memberikan voucher ini kepada anak saya yang berusia 25 tahun, yang nantinya akan mengajak seorang teman?Ya, asalkan voucher tersebut belum didaftarkan dan/atau digunakan untuk pemesanan. Selain itu, anak tersebut harus berusia minimal 21 tahun dan memiliki kartu Visa atau Mastercard atas namanya sendiri.

jj) Apa saja Syarat dan Ketentuan yang berlaku untuk voucher ini?Silakan lihat dokumen lain yang berjudul “Syarat dan Ketentuan Paket Liburan 7 Malam”.

kk) Apakah saya bisa menggunakan voucher ini bersama dengan kupon lain yang saya miliki untuk lokasi yang sama?Tidak. Voucher gratis kami tidak dapat digabungkan dengan promosi, diskon, atau kupon lain apa pun, baik dari kami maupun pihak lain mana pun. Pembatasan lain mungkin juga berlaku, dan voucher kami tidak berlaku di wilayah yang dilarang oleh undang-undang.

ll) Bagaimana cara membatalkan pemesanan?Odenza memberikan fasilitas pembatalan gratis selama 24 jam sejak pemesanan diselesaikan (setelah semua biaya pemesanan telah dibayarkan), kecuali jika perjalanan akan dilakukan dalam waktu 3 hari ke depan; dalam hal ini, pembatalan tidak dapat dilakukan. Untuk pembatalan lainnya, silakan merujuk pada kebijakan pembatalan yang ditampilkan dengan jelas sebelum pemesanan Anda dikonfirmasi, pada surat konfirmasi Anda, serta tersedia di situs web Odenza di bagian syarat dan ketentuan.

mm) Bagaimana cara mengubah/mengedit reservasi?Untuk perubahan nama dan alamat, Anda dapat mengedit reservasi Anda dari halaman konfirmasi pemesanan dengan mengklik “edit pemesanan”. Untuk permintaan perubahan tanggal, silakan hubungi Layanan Pelanggan Odenza (1-866-339-6006) Senin–Jumat pukul 08.00–16.00 PT untuk mengetahui opsi yang tersedia, jika ada. Umumnya, semua pemesanan yang telah dilakukan bersifat final dan tidak dapat diubah. Perubahan tanggal dan resor tergantung pada ketersediaan. Biaya pembatalan dan perubahan mungkin berlaku.

nn) Apakah saya bisa mengubah tanggal perjalanan yang tercantum dalam pemesanan saya setelah pemesanan tersebut dikonfirmasi?Tidak, semua pemesanan yang sudah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat diubah.

oo) Apa saja definisi dapur yang dijelaskan di halaman resor dan hasil pencarian?Dapur Parsial – Dilengkapi dengan perlengkapan dasar untuk memasak seperti microwave, pemanggang roti, dan mesin kopi.
Dapur Lengkap – Dilengkapi dengan peralatan yang biasanya terdapat di dapur konvensional seperti lemari es standar, wastafel, oven konvensional, microwave, dan pembuat kopi.
Dapur Mini – Dilengkapi dengan perlengkapan dasar yang dapat ditemukan di dapur lengkap, meskipun ukurannya mungkin lebih kecil dari ukuran standar.
Tidak Ada – Beberapa hotel dan studio mungkin tidak memiliki fasilitas dapur dan hanya menyediakan kamar saja.

(pp) Apakah saya bisa mengubah tanggal perjalanan yang tercantum dalam pemesanan saya setelah pemesanan tersebut dikonfirmasi?Tidak, semua pemesanan yang sudah dikonfirmasi bersifat final dan tidak dapat diubah.

qq) Apa saja arti dari berbagai deskripsi ukuran apartemen?Unit Hotel / Studio – Kamar yang tidak memiliki area kamar tidur terpisah; biasanya, tipe kamar ini dapat menampung maksimal 2 hingga 4 orang.
1, 2, atau 3+ Kamar Tidur – Kamar dengan kapasitas lebih besar, yang dapat menampung antara 4 hingga 8 orang.

rr) Apa itu informasi “Know Before You Go” dan mengapa informasi ini sangat penting?Informasi “Know Before You Go” disediakan untuk membantu memandu Anda agar dapat memilih resor terbaik yang sesuai dengan kebutuhan liburan Anda. Informasiini berisi pemberitahuan mengenai pembaruan terkini di resor (misalnya pekerjaan konstruksi dan penutupan kolam renang), biaya, serta peraturan yang berlaku di properti tersebut (misalnya persyaratan usia minimum, biaya lokal yang harus dibayarkan, dan waktu check-in serta check-out). Kami mengimbau agar semua informasi “Know Before You Go” dibaca dan dipahami dengan baik untuk menghindari kekecewaan dan kejutan saat check-in maupun selama masa menginap Anda.

ss) Saya sedang mencari paket liburan di lokasi dan/atau waktu tertentu, tetapi belum menemukannya. Bisakah Anda membantu saya?Ketersediaan berubah setiap hari, jadi saya sarankan Anda untuk memeriksanya kembali setiap hari. Selain itu, sebaiknya Anda memperluas pencarian ke destinasi terdekat serta memperluas rentang tanggal kedatangan beberapa minggu ke depan maupun ke belakang.