JIFU 휴가 이용권

JIFU 휴가 바우처 – 자주 묻는 질문

a) 귀사에서 제공해 주신 바우처 사용 웹사이트에 나오는 ‘오덴자(Odenza)’는 어떤 회사인가요?콩코르디아 대학교(Concordia University)의 연구에서 기업들이 선정한 휴가 인센티브 프로그램 제공업체 1위에 오른, 1998년부터 휴가 바우처 업계의 선두주자로 자리매김해 온 평판이 매우 좋은 기업인 오덴자(Odenza)를 저희가 선정하여 파트너십을 맺었습니다. 저희는 오덴자가 귀하께 보상을 제공하기에 필요한 전문성을 갖추고 있을 뿐만 아니라, 채용 과정의 매우 중요한 부분을 경쟁 우위로 전환하는 데 귀하께 꼭 필요한 서비스를 제공할 수 있다고 확신합니다. 이 무료 휴가 바우처는 더 많은 잠재 고객을 확보하고 인재를 채용하는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 귀하의 JIFU 회원 자격 가치를 크게 높여줄 것입니다. 바우처를 사용하실 때, 7박 숙박 비용의 1/10에 불과한 금액만 지불하시면 됩니다. 이는 저희가 고객님께 드리는 선물이자, 추천 비즈니스에 대한 신뢰도를 높여드리는 조치입니다.

오덴자(Odenza)에는 전문적으로 훈련받은 여행 컨설턴트로 구성된 대규모 팀이 있으며, 이들은 고객 서비스에 전념하는 상담원들입니다. 이들은 고객님의 휴가와 관련된 모든 사항을 처리해 드립니다. 이 팀은 전 세계 대부분의 지역을 직접 여행하며 풍부한 경험을 쌓아, 생생한 여행 경험을 제공해 드립니다. 또한 다국어를 구사하는 전문 팀이 영어, 스페인어, 프랑스어, 중국어로 고객님을 모실 수 있습니다. 오덴자에 전화해야 하는데, 오덴자가 제공하는 이 네 가지 언어 이외의 언어를 사용하시는 경우, 통화 시 반드시 개인 통역사를 동반하셔야 합니다. 이러한 경우, 고객님을 돕기 위해 먼저 당사의 다국어 JIFU 회원 서비스 팀에 연락하셔야 합니다. 이 팀은 a) 예약 변경, 업그레이드 또는 맞춤 설정이 포함되지 않은 일반적인 질문에 답변해 드릴 수 있으며, b) 고객님이 오덴자에 전화하실 때 통역사로 동행해 드릴 구체적인 날짜와 시간을 예약해 드릴 수 있습니다. 질문이 없거나 Odenza 상담원의 도움이 필요하지 않은 경우에도, 전화 없이 Odenza 예약 사이트(www.odenzareg.com)에서 예약을 완료하실 수 있습니다.

b) 휴가를 예약하려면 몇 살 이상이어야 하나요?여행을 예약하는 사람은 만 21세 이상이어야 합니다. 그렇지 않을 경우, 리조트나 숙소 관리자가 예약된 숙소 이용을 거부할 수 있습니다.

c) 수수료는 얼마이며, 어떤 항목이 포함되나요?예약 시 필요한 예약 수수료는 279.93 USD(1박당 39.99 USD)입니다. 이는 예약한 숙박 일수와 관계없이 전 세계 모든 여행지에 대해 일률적으로 적용되는 고정 수수료입니다. 처음 바우처를 등록할 때 100.00 USD의 예약 보증금이 필요합니다(JIFU 휴가 바우처 절차 문서를 참조하십시오). 이 보증금은 예약을 완료하지 않고 잔여 세금 및 수수료를 지불하지 않기로 결정하신 경우, 언제든지 전액 환불받을 수 있습니다. 100.00 USD의 예약 보증금을 납부하시면, 잔여 리조트 예약 수수료를 지불하기 전까지 데이터베이스에 있는 이용 가능한 주(여행일이 14일 이상 남은 경우)를 검색하고 24시간 동안 예약 보류를 요청할 수 있습니다. 환불 가능한 보증금은 지정된 예약 세금 및 수수료 또는 예약 시 요청한 업그레이드/맞춤 설정 비용에 충당됩니다. 예약 수수료가 결제되면 예약이 확정되며, 279.93 USD(100 USD 보증금 포함)는 환불되지 않습니다.

따라서, 업그레이드나 추가 옵션 없이 7박 무료 숙박권을 사용하시는 경우, 예약을 완료하기 위해 Odenza에 지불해야 할 금액은 279.93달러뿐입니다. 이 프로그램을 통해 이용 가능한 리조트와 여행지가 매우 다양하기 때문에, 현지 세금/수수료, 의무적인 풀보드 또는 하프보드 요금(1인당/일), 의무적인 식사 플랜 요금(1인당/일), 리조트 편의 시설 이용료 및/또는 의무적인 보증금 등 리조트에 직접 지불해야 할 잠재적인 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이러한 모든 비용은 체크인 시 각 리조트에서 개별적으로 결정 및 청구되며, 오덴자(Odenza)를 통해 청구되거나 오덴자가 청구하는 것이 아닙니다. 이러한 요금 세부 정보는 일반적으로 Odenza 상품 목록 웹사이트의 각 리조트 페이지에 직접 표시되어 있습니다(예약 진행 중 각 리조트 상세 페이지 하단으로 스크롤하여 “요금 및 정책” 섹션에서 확인 가능). 또한, 예약 완료 전 등록 웹페이지에서 24시간 예약 보류를 신청한 리조트에 대해 Odenza 여행 상담원이 대신 확인해 드릴 수도 있습니다.

d) 7박을 모두 머물러야 하나요?7박을 모두 머물 필요는 없습니다. 체크인을 며칠 늦추거나 체크아웃을 며칠 앞당길 수도 있습니다. 원하시는 일정 변경 사항을 리조트에 미리 알려주시기만 하면 됩니다. 예약 수수료는 변동되지 않으며 여전히 일주일 분의 요금을 지불하게 되지만, 그래도 정말 훌륭한 혜택입니다!

e) 주말부터 주말까지 예약해야 하나요, 아니면 주중 어느 날을 선택해서 휴가를 시작할 수도 있나요?체크인 가능일은 숙소마다 다르므로, 웹사이트의 검색 결과에서 선택하신 리조트 및 여행지의 체크인 가능일이 명확히 표시된 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

f) 리조트에서 장애인 편의 시설을 제공하나요?많은 리조트 숙소에서 장애인 편의 시설을 갖춘 객실을 제공합니다. 다음 설명을 확인해 주시기 바랍니다:
장애인 편의 시설이 갖춰진 객실 – 해당 리조트 숙소만 장애인 편의 시설 요건을 충족합니다.
장애인 편의 시설이 갖춰진 리조트 – 해당 리조트 전체가 장애인 편의 시설을 갖추고 있습니다.
자세한 정보는 Odenza 고객 서비스 담당자에게 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

g) 반려동물 동반이 가능한가요?대부분의 숙박 시설에서는 반려동물 동반이 허용되지 않습니다. 다만, 일부 리조트에서는 추가 요금을 지불하면 반려동물 동반이 가능합니다. 반려동물을 동반하시기 전에 해당 리조트에 문의하여 반려동물 관련 규정을 확인해 주시기 바랍니다.

h) 예약 가능 여부를 확보하려면 얼마나 미리 예약해야 하나요?리조트 객실은 예정된 체크인 날짜로부터 3일 전부터 360일 전까지 언제든지 예약 가능해질 수 있습니다. 오덴자(Odenza)의 시스템은 실시간으로 운영되므로 예약 가능 여부는 수시로 변동될 수 있으며, 웹사이트에서 최신 예약 가능 여부를 확인하시기 바랍니다.

i) 예약 확인서는 어떻게 받게 되나요?오덴자 여행사 상담원을 통해 예약을 완료하시면 이메일로 확인서를 받게 됩니다. 확인서를 수신하신 후 모든 정보가 정확한지 다시 한 번 확인하시고, 체크인 절차에 도움이 될 수 있으니 확인서를 출력해 두시기 바랍니다. 정보에 오류가 있거나 이메일로 확인서를 받지 못하신 경우, 오덴자 고객 서비스 핫라인(1-866-339-6006)으로 연락해 주시기 바랍니다(월~금, 태평양 표준시 오전 8시 ~ 오후 4시).

j) 리조트에서 제 계정으로 세금이나 기타 수수료가 청구되나요?본 프로그램에서 제공하는 리조트 및 여행지가 매우 다양하기 때문에, 현지 세금/수수료, 필수 풀보드 또는 하프보드 요금(1인당/일), 필수 식사 플랜 요금(1인당/일), 리조트 편의 시설 이용료 및/또는 필수 보증금 등 귀하가 리조트에 직접 지불해야 할 잠재적인 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 이러한 모든 비용은 체크인 시 각 리조트에서 개별적으로 결정 및 청구되며, Odenza가 청구하거나 관리하는 것이 아닙니다. 이러한 요금 세부 정보는 일반적으로 Odenza 예약 웹사이트의 각 리조트 페이지에 직접 표시되어 있습니다(예약 진행 중 각 리조트 상세 페이지 하단으로 스크롤하여 “요금 및 정책” 섹션에서 확인 가능). 또한, 예약 완료 전 등록 웹페이지에서 24시간 예약 보류를 신청한 리조트에 대해서는 Odenza 여행 상담원이 대신 확인해 드릴 수도 있습니다.

k) 예약 내용을 변경하거나 업그레이드할 수 있나요?네! Odenza의 예약 사이트에서는 추가 비용을 지불하고 여행지와 숙소를 업그레이드할 수 있는 옵션도 제공합니다. 체류 기간 연장, 동반자 추가, 객실 추가, 다른 여행지 선택 등 맞춤형 휴가 옵션을 원하신다면, 오덴자 고객 서비스 핫라인(1-866-339-6006, 월~금 오전 8시 ~ 오후 4시, 태평양 표준시)으로 연락하여 전담 여행 상담원과 상담을 요청하실 수 있습니다. 오덴자의 여행 상담원은 고객님이 꿈꾸는 맞춤형 휴가를 예약할 수 있도록 도와드릴 뿐만 아니라, 항공권, 렌터카, 관광 명소 입장권 등 본 바우처에 포함되지 않은 추가 서비스 예약도 지원해 드립니다. 모든 업그레이드 예약은 오덴자를 통해 진행되며, 오덴자가 전 과정을 지원합니다.

l) 예약 보류를 신청하거나 여행사와 상담하기 전에 왜 100달러의 보증금이 필요한가요?숙소 가격과 예약 가능 여부는 분 단위로 변동되므로, 예약 요청 시 즉시 해당 숙소를 24시간 동안 보류할 수 있도록(단, 여행일이 14일 이상 남은 경우에 한함) 활성화 시점부터 내부 자금이 확보되어 있어야 합니다. 예약 절차를 더 이상 진행하지 않으시더라도 보증금 전액(100%)을 환불받으실 수 있습니다.

m) 바우처는 양도할 수 있나요?네! 100달러의 보증금을 납부하여 바우처를 활성화하기 전이라면, 본인 명의의 Visa 또는 Mastercard를 소지한 만 21세 이상의 친구나 가족에게 바우처를 양도할 수 있습니다. 보증금을 납부하고 바우처를 등록한 후에는 바우처를 양도하거나 환불받을 수 없습니다.

n) 바우처를 1장 이상 받은 경우, 같은 주에 같은 장소에서 2장 이상을 함께 사용할 수 있나요?

아닙니다. Odenza 바우처는 1년에 한 장만 사용할 수 있으므로, 두 장 이상의 바우처를 함께 사용하는 것은 불가능합니다. 만약 1년에 한 장 이상의 Odenza 바우처를 보유하고 있거나 받을 자격이 있는 경우, 해당 바우처를 타인에게 양도하는 것은 귀하의 비즈니스를 성장시키기 위한 노력의 일환으로 활용할 수 있는 훌륭한 부가 가치 도구로 의도된 것입니다.

o) 리조트에 도착하면 타임쉐어 설명회에 꼭 참석해야 하나요?

아닙니다! 판매 설명회나 타임쉐어 설명회에 참석해야 할 의무는 절대 없습니다. 이곳들은 숨겨진 수수료나 조건이 전혀 없는, 실제 운영 중인 양질의 리조트와 호텔들입니다. 저희는 단지 이 리조트들이 그렇지 않으면 비어 있을 객실을 채울 수 있도록 돕고 있을 뿐입니다.

p) 3박 숙박으로만 표시되어 있고, 3박으로만 예약할 수 있는 리조트를 선택하면, 예약 수수료로 120달러(1박당 40달러)만 내면 되는 건가요?아쉽게도 그렇지 않습니다. 7박 미만으로 예약하더라도 279.93달러의 정액 수수료를 지불해야 합니다.

q) 바우처는 언제까지 사용해야 하나요?JIFU 회원 서비스팀에서 제공하는 무료 바우처를 수령하신 후, 최대 2년 이내에 등록하셔야 합니다.

r) 몇 명까지 동반할 수 있나요?추가 비용 없이 이용 가능한 객실 유형은 성인 최대 2명과 어린이(11세 이하) 최대 2명까지 이용 가능합니다. 성인 중 최소 1명은 21세 이상이어야 합니다. 원하시는 경우, 오덴자(Odenza) 고객 서비스 핫라인(1-866-339-6006)으로 월~금 오전 8시~오후 4시(태평양 표준시)에 전화하여 추가 인원, 객실, 항공권, 렌터카, 이벤트 티켓 등 유료 업그레이드 서비스를 추가하실 수 있습니다.

s) 콘도의 정원 계산에 어린이와 영유아도 포함되나요?네. 정원에는 동행하는 어린이와 영유아도 포함됩니다. 최대 정원을 초과하지 않는 것이 매우 중요하며, 이를 준수하지 않을 경우 체크인이 거부될 수 있습니다.

t) 예약 시 지정된 인원 외에 다른 사람을 더 추가할 수 있나요?네, 숙소의 최대 수용 인원을 초과하지 않는 한 가능합니다. 총 인원이 허용 인원을 초과하는 경우, Odenza 고객 서비스 담당자에게 문의하여 더 큰 숙소나 추가 숙소가 이용 가능한지 확인하시거나, 추가 비용을 지불하고 객실을 더 예약하실 수 있습니다.

u) 보증금과 수수료를 어떤 통화로든 결제할 수 있나요?방문하거나 거주하는 국가와 관계없이, 활성화 보증금과 예약 수수료는 신용카드를 통해 미국 달러(US$)로 결제됩니다.

v) 보증금과 수수료를 JIFU 토큰이나 암호화폐로 결제할 수 있나요?아니요. 현재로서는 모든 보증금, 수수료, 추가 옵션 및 업그레이드 비용은우편환이나 Visa, Mastercard 신용카드를 통해서만 Odenza에 결제할 수 있으며, 방문하거나 거주하는 국가와 관계없이 모든 거래는 미국 달러(USD)로 처리됩니다. 결제 방법에 대한 일반적인 문의 사항이 있으시면, 태평양 표준시 기준 월요일부터 금요일까지 오전 8시부터 오후 4시까지 1-866-747-4778로 전화해 주시기 바랍니다.

w) 오덴자(Odenza)가 제 이메일 주소를 포함한 개인 정보를 제3자나 다른 기관에 판매하거나, 향후 스팸 메일을 발송하는 등 자체적인 목적으로 사용할 예정인가요?아닙니다. 오덴자는 귀하의 정보를 판매하지 않습니다. 오덴자를 통해 숙박 예약을 진행하고 확정함으로써, 귀하는 꿈에 그리던 여행을 위해 오덴자의 고객이 되는 것이며, 오덴자는 귀하가 우수한 고객 서비스를 받고 멋진 휴가 경험을 할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 따라서 귀하는 예약 관련 후속 연락, 확인 이메일, 그리고 귀하가 문의한 사항에 대한 답변을 기대하고 원해야 합니다. 또한 Odenza는 향후 마케팅 자료를 발송할 권리를 보유하며, 귀하는 이 무료 바우처를 사용함으로써 이용 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

x) 12개월의 역년 동안 받은 선물용 바우처를 두 개 이상 사용할 수 있나요?아니요. Odenza 바우처는 1년에 한 개만 사용할 수 있으므로, 두 개 이상의 바우처를 함께 사용하는 것은 불가능합니다. 만약 1년에 Odenza 바우처를 두 개 이상 보유하고 있거나 받을 자격이 있는 경우, 추가 바우처를 다른 분들에게 나눠드리는 것은 귀하의 비즈니스를 성장시키기 위한 노력에 활용할 수 있는 훌륭한 부가가치 도구로 의도된 것입니다.

y) 바우처를 다른 사람에게 판매하거나 양도할 수 있나요?어떠한 경우에도 바우처를 타인에게 판매할 수 없습니다. 당사의 무료 바우처는 어떠한 방식으로도 판매될 수 없습니다. 이 바우처는 JIFU 회원님께 드리는 당사의 프로모션 선물입니다. 바우처를 재판매하거나 서비스와 교환하는 행위는 바우처 사용 전에 귀하가 동의한 당사와 Odenza의 이용 약관 및 계약을 위반하는 것입니다. 바우처를 판매, 교환 또는 오용할 경우 당사는 해당 바우처 코드를 무효화할 것이며, 이는 당사의 바우처 보상 프로그램 지속에 차질을 빚을 수 있습니다. Odenza가 호텔 및 리조트와 체결한 계약에 따라, 누구도 해당 업체가 공시한 정가(rack rate)에 경쟁하거나 이를 훼손하는 행위를 할 수 없습니다.

z) 이 무료 휴가 바우처가 정말로 “무료”일까요? 숨겨진 조건은 무엇일까요? 당사는 휴가 바우처 인센티브를 홍보하거나 설명할 때 ‘무료’라는 단어를 사용하지 않습니다. 대신, 제휴사 여러분께 “무료 휴가 바우처”와 같은 표현을 사용하도록 권장하고 장려합니다. 예를 들어, 적절한 문구로는 다음과 같은 것이 있습니다. ‘JIFU에 가입하면 얻을 수 있는 또 다른 놀라운 혜택은 매년 7박의 무료 리조트 숙박권을 받을 수 있다는 점입니다. 단, 예약 수수료, 리조트 세금 및 수수료, 식음료, 교통비 등의 개인 경비는 본인 부담입니다.’

aa) JIFU에 소개하고 있는 잠재 고객에게 제 휴가 바우처를 줄 수 있나요?모집 활동의 인센티브로 바우처를 사용하는 것은 훌륭한 아이디어이지만, 이 바우처는 어떠한 형태의 판매, 물물교환, 뇌물 제공 또는 단체 여행 용도로 사용되어서는 안 된다는 점을 유의해 주시기 바랍니다. 당사의 바우처는 여러분의 노고에 대한 보상으로, 홍보 또는 보상 목적으로만 사용되어야 하며 단체 여행용으로 설계되지 않았습니다. 다운라인이나 잠재 고객을 위해 당사의 바우처를 사용하여 단체 휴가 패키지를 구성할 수는 없습니다. 하지만 해당 잠재 고객이 만 21세 이상이고 본인 명의의 Visa 또는 Mastercard를 소지하고 있으며, 해당 바우처가 이미 예약(예치금 및/또는 예약 수수료 지불 완료)에 사용되지 않은 경우라면 바우처를 양도하거나 제공할 수 있습니다.

bb) 숙소 목록에 “올 인클루시브” 숙소가 포함되어 있나요? 그리고 이 바우처로 모든 비용이 포함되나요? 숙소데이터베이스에는 (특히 멕시코와 카리브해 지역에) 많은 “올 인클루시브” 리조트가 포함되어 있으며, 이러한 리조트에서는 리조트 현장에서 지불해야 하는 필수 올 인클루시브 요금제가 적용됩니다. 여행 상담사가 예약 전에 이에 대한 정보를 안내해 드릴 수 있습니다. 또한, 리조트가 “올인클루시브” 리조트로 명시되어 있지 않더라도 현지 세금/수수료, 필수 풀보드 또는 하프보드 요금 (1인당/일), 의무적인 식사 플랜 요금(1인당/일), 리조트 편의 시설 이용료 및/또는 의무적인 보증금 등이 발생할 수 있으며, 이 모든 비용은 체크인 시 각 리조트에서 개별적으로 결정 및 청구되며, 오덴자(Odenza)가 청구하거나 관리하는 것이 아닙니다. 이러한 요금 세부 정보는 일반적으로 Odenza 상품 목록 웹사이트의 각 리조트 페이지에 직접 표시되어 있습니다(예약 진행 중 각 리조트 상세 페이지 하단으로 스크롤하여 “요금 및 정책” 섹션에서 확인 가능). 또한, 예약 완료 전 등록 웹페이지에서 24시간 예약 보류를 신청한 리조트에 대해서는 Odenza 여행 상담원이 대신 확인해 드릴 수도 있습니다. 언급된 모든 수수료는 바우처나 오덴자에 지불하는 280달러의 예약 수수료로 충당되지 않습니다.

cc) 예약 과정이나 리조트에서 추가로 청구될 수 있는 비용이 있나요?Odenza를 통해 예약하는 동안, 추가 옵션을 선택하지 않는 한 280달러의 예약 수수료 외에는 어떠한 비용도청구되지 않습니다. 멕시코와 카리브해 지역의 많은 리조트에서는 리조트에서 직접 지불해야 하는 필수 올인클루시브 플랜을 운영하고 있습니다. 또한, 리조트가 “올인클루시브” 리조트로 명시되어 있지 않더라도, 현지 세금/수수료, 필수 풀보드 또는 하프보드 요금 (1인당/일), 필수 식사 플랜 요금(1인당/일), 리조트 편의 시설 이용료 및/또는 필수 보증금 등이 있을 수 있으며, 이 모든 비용은 체크인 시 각 리조트에서 개별적으로 결정 및 청구되며, Odenza를 통해 청구되거나 Odenza가 청구하는 것이 아닙니다. 이러한 요금 세부 정보는 일반적으로 Odenza 상품 목록 웹사이트의 각 리조트 페이지에 직접 표시되어 있습니다(예약 진행 중 각 리조트 상세 페이지 하단으로 스크롤하여 “요금 및 정책” 섹션에서 확인 가능). 또한, 예약 완료 전에 등록 웹페이지에서 24시간 예약 보류를 신청한 리조트에 대해서는 Odenza 여행 상담원이 대신 확인해 드릴 수도 있습니다. 언급된 모든 수수료는 바우처나 오덴자에 지불하는 280달러의 예약 수수료로 충당되지 않습니다.

dd) 제 다운라인과 함께 같은 주에 같은 숙소에서 여러 객실을 예약할 수 있나요?이용 약관에 명시된 바와 같이, 자체적으로 조직하거나 주관하는 단체 여행은 허용되지 않습니다. 하지만 바우처를 소지한 귀하와 JIFU 다운라인 친구들이 같은 주에 같은 숙소에서 각자 개별적으로 객실을 예약하는 것은 아무런 문제가 없습니다. 이는 개별 예약 시 객실 예약 가능 여부에 따라 결정됩니다.

ee) 무료 이용권을 나중에 받는 대신 해당 금액을 현금으로 받을 수 있나요?아니요.

ff) 올인클루시브 요금은 얼마이며, 어디에서 지불해야 하나요?올인클루시브 요금 및 관련 정보는 ‘리조트 정보’ 페이지와 ‘예약’ 페이지의 ‘결제 정보’ 섹션에 다시 한 번 안내되어 있습니다. 올인클루시브 요금은 체크인 시 리조트에 지불합니다.

gg) 바우처로 항공권, 렌터카 또는 기타 교통편비용을 결제할 수 있나요?아니요. 이 바우처는 7박分の 숙박비만 포함됩니다. 단, 원하시는 경우 오덴자(Odenza) 고객 서비스 핫라인(1-866-339-6006, 월~금 오전 8:00~오후 4:00, 태평양 표준시)으로 전화하여 추가 객실, 항공권, 렌터카, 이벤트 티켓 등 유료 업그레이드 항목을 추가하실 수 있습니다.

hh) 1주일 동안의 예약에 대한 업그레이드 비용을 충당하기 위해 바우처 두 장을 합쳐 사용할 수 있나요?아니요. Odenza 바우처는 1년에 한 장만 사용할 수 있으므로, 두 장 이상의 바우처를 함께 사용하는 것은 불가능합니다. 만약 1년에 한 장 이상의 Odenza 바우처를 보유하고 있거나 받을 자격이 있는 경우, 추가 바우처를 다른 분들에게 선물함으로써 비즈니스 확장에 활용할 수 있는 훌륭한 부가가치 도구로 활용하실 수 있습니다.

ii) 25세인 제 자녀에게 이 바우처를 주어, 자녀가 친구와 함께 이용할 수 있나요?네, 해당 바우처가 등록되지 않았거나 예약에 사용되지 않은 경우라면 가능합니다. 또한, 자녀는 만 21세 이상이어야 하며 본인 명의의 비자(Visa) 또는 마스터카드(Mastercard)를 소지하고 있어야 합니다.

jj) 이 바우처의 정확한 이용 약관은 무엇입니까?“7박 휴가 이용 약관”이라는 다른 문서를 참조하십시오.

kk) 이 바우처를 같은 장소에서 사용할 수 있는 다른 쿠폰과 함께 사용할 수 있나요?아니요. 당사의 무료 바우처는 당사 또는 제3자가 제공하는 다른 프로모션, 할인 또는 쿠폰과 중복 적용될 수 없습니다. 그 밖의 제한 사항이 적용될 수 있으며, 법률에 의해 금지된 지역에서는 본 바우처가 무효입니다.

ll) 예약은 어떻게 취소하나요?Odenza는 예약이 확정된 시점(예약 수수료가 모두 결제된 후)부터 24시간 이내에는 무료로 취소할 수 있습니다. 단, 출발일이 3일 이내인 예약의 경우 취소할 수 없습니다. 그 외의 취소에 대해서는 예약 확정 전, 확정 확인서, 그리고 Odenza 웹사이트의 이용약관에 명시된 취소 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

mm) 예약은 어떻게 변경하거나 수정하나요?이름 및 주소 수정의 경우, 예약 확인서에서 ‘예약 수정’을 클릭하여 예약을 수정할 수 있습니다. 일정 변경을 원하시는 경우, Odenza 고객 서비스 핫라인(1-866-339-6006, 월~금 오전 8:00 – 오후 4:00, 태평양 표준시)으로 문의하여 가능한 옵션이 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 일반적으로 예약된 모든 예약은 확정된 것으로 변경할 수 없습니다. 일정 및 리조트 변경은 예약 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다. 취소 및 변경 수수료가 부과될 수 있습니다.

nn) 예약이 완료된 후 예약에 명시된 여행 일정을 변경할 수 있나요?아니요, 모든 예약은 확정된 것이므로 변경할 수 없습니다.

oo) 리조트 페이지와 검색 결과에 설명된 주방 유형은 무엇인가요?부분 주방(Partial Kitchen) – 전자레인지, 토스터, 커피 머신 등 요리에 필요한 기본 기기가 구비되어 있습니다.
완비 주방(Complete Kitchen) – 일반 냉장고, 싱크대, 일반 오븐, 전자레인지, 커피 머신 등 일반적인 주방에서 흔히 볼 수 있는 가전제품이 구비되어 있습니다.
미니 주방(Mini Kitchen) – 완비 주방에서 볼 수 있는 기본 기기가 구비되어 있으나, 크기는 표준 크기보다 작을 수 있습니다.
없음 – 일부 호텔 및 스튜디오 객실에는 주방 시설이 마련되어 있지 않을 수 있으며, 이 경우 ‘객실만 제공’됩니다.

pp) 예약이 완료된 후 예약에 명시된 여행 일정을 변경할 수 있나요?아니요, 모든 예약은 확정된 것이므로 변경할 수 없습니다.

qq) 아파트 크기 표기의 각 용어는 무엇을 의미하나요?호텔 유닛 / 스튜디오 – 별도의 침실 공간이 없는 객실로, 일반적으로 최대 2~4명이 숙박할 수 있습니다.
1, 2 또는 3개 이상의 침실이 있는 객실 – 수용 인원이 더 많은 객실로, 4~8명이 숙박할 수 있습니다.

rr) “출발 전 확인 사항”이란 무엇이며, 왜 그렇게 중요한가요? “출발 전 확인 사항”은고객님의 휴가 요구 사항에 가장 적합한 리조트를 선택하실 수 있도록 안내해 드리기 위해 마련된 정보입니다. 이 정보에는 리조트의 최신 소식(예: 공사 진행 및 수영장 폐쇄), 요금, 해당 숙소의 규정(예: 최소 연령 제한, 현지에서 납부해야 하는 수수료, 체크인 및 체크아웃 시간) 등이 안내되어 있습니다. 체크인 시나 투숙 기간 중 실망이나 예상치 못한 상황을 방지하기 위해, 모든 “여행 전 확인 사항” 정보를 꼼꼼히 읽고 이해해 주시기를 부탁드립니다.

ss) 특정 장소나 시기에 휴가를 계획 중인데 원하는 일정을 찾을 수가 없습니다. 도와주실 수 있나요?예약 가능 여부는 매일 변동되므로 매일 다시 확인해 보시는 것을 권장합니다. 또한, 인근 여행지로 검색 범위를 넓히고, 도착일을 앞뒤로 몇 주씩 조정해 보시는 것도 좋은 방법입니다.