Kupon wakacyjny JIFU

Kupon wakacyjny JIFU – najczęściej zadawane pytania

a) Kim jest firma Odenza, którą widzę na stronie internetowej służącej do realizacji bonów, którą mi Państwo przekazali?W badaniu przeprowadzonym przez Uniwersytet Concordia firma Odenza zajęła pierwsze miejsce w rankingu dostawców programów motywacyjnych opartych na bonach wakacyjnych, wybranych przez przedsiębiorstwa. Wybraliśmy więc tę cieszącą się doskonałą reputacją firmę i nawiązaliśmy z nią współpracę – Odenza jest liderem w branży bonów wakacyjnych od 1998 roku. Jesteśmy głęboko przekonani, że firma Odenza dysponuje specjalistyczną wiedzą w zakresie usług, których potrzebujemy, aby Państwa wynagrodzić, a które są Państwu niezbędne do przekształcenia tej niezwykle ważnej części cyklu rekrutacyjnego w przewagę konkurencyjną. Ten bezpłatny kupon wakacyjny może pomóc Państwu w pozyskiwaniu większej liczby potencjalnych klientów, rekrutacji oraz znacznym zwiększeniu wartości Państwa członkostwa w JIFU. Realizując bon, zapłacicie zaledwie 1/10 kosztów 7-dniowego pobytu – jest to nasz prezent dla Was oraz sposób na wzmocnienie referencji biznesowych wynikających z polecenia.

Odenza dysponuje licznym zespołem profesjonalnie wyszkolonych konsultantów turystycznych, którzy z pełnym zaangażowaniem obsługują klientów. Zajmują się oni wszystkimi aspektami Państwa wakacji. Członkowie zespołu mają bogate doświadczenie podróżnicze i odwiedzili większość regionów świata, dzięki czemu mogą dzielić się doświadczeniami z pierwszej ręki. Ten profesjonalny zespół jest wielojęzyczny i może obsługiwać Państwa w języku angielskim, hiszpańskim, francuskim i chińskim. Jeśli chcesz skontaktować się telefonicznie z firmą Odenza i posługujesz się językiem innym niż te cztery, które oferuje firma, konieczne jest zapewnienie własnego tłumacza podczas rozmowy. W takiej sytuacji, aby uzyskać pomoc, należy najpierw skontaktować się z naszym wielojęzycznym zespołem obsługi klienta JIFU, który może: a) odpowiedzieć na ogólne pytania, o ile nie dotyczą one żadnych zmian, podwyższenia standardu lub dostosowań rezerwacji oraz/lub b) ustalić konkretny dzień i godzinę, w których zespół ten będzie pełnił rolę tłumacza podczas rozmowy telefonicznej z firmą Odenza. Jeśli nie masz pytań ani nie potrzebujesz pomocy konsultanta Odenza, nadal możesz dokonać rezerwacji na ich stronie rezerwacyjnej (www.odenzareg.com) bez konieczności dzwonienia.

b) Ile lat muszę mieć, żeby zarezerwować wakacje?Osoba dokonująca rezerwacji musi mieć co najmniej 21 lat. W przeciwnym razie kierownictwo ośrodka lub zarządca obiektu może odmówić dostępu do zarezerwowanego zakwaterowania.

c) Ile wynoszą opłaty i co obejmują?W momencie rezerwacji wymagana opłata rezerwacyjna wynosi 279,93 USD (39,99 USD za noc). Jest to opłata ryczałtowa dla wszystkich miejsc docelowych na całym świecie, niezależnie od liczby zarezerwowanych noclegów. Przy początkowej rejestracji vouchera wymagana jest wpłata kaucji rezerwacyjnej w wysokości 100,00 USD (zobacz nasz dokument „Proces realizacji vouchera wakacyjnego JIFU”). Kaucja ta podlega PEŁNEMU ZWROTOWI w dowolnym momencie, jeśli zdecydujesz się nie dokonywać rezerwacji i nie uiszczać pozostałych podatków i opłat. Kaucja rezerwacyjna w wysokości 100 USD umożliwia przeglądanie ofert i zablokowanie rezerwacji na 24 godziny w dowolnym dostępnym tygodniu (o ile data podróży przypada za ponad 14 dni) w bazie danych przed uiszczeniem pozostałych opłat rezerwacyjnych ośrodka. Kaucja podlegająca zwrotowi zostanie zaliczona na poczet wskazanych podatków i opłat rezerwacyjnych lub na poczet wszelkich żądanych ulepszeń/dostosowań podczas rezerwacji. Po uiszczeniu opłaty rezerwacyjnej rezerwacja zostaje zablokowana, a kwota 279,93 USD (obejmująca kaucję w wysokości 100 USD) nie podlega zwrotowi.

W związku z tym, jeśli zrealizujesz bezpłatny 7-dniowy pobyt bez żadnych podwyższeń standardu ani dodatków, jedyną kwotą, jaką będziesz musiał uiścić na rzecz Odenza w celu sfinalizowania rezerwacji, będzie 279,93 USD. Ze względu na szeroki wybór ośrodków i miejsc docelowych dostępnych w ramach tego programu mogą wystąpić potencjalne dodatkowe opłaty, które będziesz musiał uiścić bezpośrednio w ośrodku, takie jak lokalne podatki/opłaty, obowiązkowe opłaty za pełne lub częściowe wyżywienie (na osobę dziennie), obowiązkowe opłaty za plan posiłków (na osobę dziennie), opłata za korzystanie z udogodnień ośrodka i/lub obowiązkowa kaucja zabezpieczająca. Wszystkie te opłaty są ustalane i pobierane indywidualnie przez poszczególne ośrodki podczas zameldowania, a NIE przez firmę Odenza ani na jej rzecz. Szczegóły dotyczące tych opłat są zazwyczaj wyświetlane bezpośrednio na stronie każdego ośrodka (przewiń na dół strony z opisem każdego ośrodka podczas przeglądania oferty i znajdź je w sekcji „Opłaty i zasady”) na stronie internetowej Odenza z ofertą, ale są to również informacje, które agent biura podróży Odenza może dla Ciebie sprawdzić w odniesieniu do ośrodka, dla którego złożyłeś 24-godzinną rezerwację wstępną na stronie rejestracji przed sfinalizowaniem rezerwacji.

d) Czy muszę zatrzymać się na wszystkie 7 nocy?Nie musisz zatrzymywać się na wszystkie 7 nocy. Możesz zameldować się kilka dni później lub wymeldować się kilka dni wcześniej. Wystarczy skontaktować się z ośrodkiem z wyprzedzeniem, aby poinformować o pożądanych zmianach w harmonogramie. Chociaż opłata rezerwacyjna nie ulegnie zmianie i nadal będziesz płacić za cały tydzień, to i tak jest to fantastyczna oferta!

e) Czy muszę rezerwować pobyt od weekendu do weekendu, czy mogę wybrać dzień w środku tygodnia jako początek mojego urlopu?Dni zameldowania różnią się w zależności od obiektu; prosimy o zapoznanie się z wynikami wyszukiwania na stronie internetowej, gdzie wyraźnie podano dostępne dni zameldowania dla wybranego ośrodka i miejsca docelowego.

f) Czy ośrodki są przystosowane do potrzeb osób o specjalnych potrzebach?Wiele obiektów w ośrodkach oferuje zakwaterowanie przystosowane dla osób niepełnosprawnych. Prosimy zwrócić uwagę na następujące opisy:
„Disability Accessible Units” – dany obiekt w ośrodku spełnia jedynie wymagania dotyczące dostępności dla osób niepełnosprawnych.
„Disability Accessible Resorts” – ośrodek jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych.
Aby uzyskać więcej informacji, najlepiej skontaktować się z jednym z przedstawicieli obsługi klienta firmy Odenza.

g) Czy zwierzęta domowe są dozwolone?W większości obiektów zwierzęta domowe nie są dozwolone. Jednak kilka wybranych ośrodków akceptuje zwierzęta za dodatkową opłatą. Przed przyjazdem ze zwierzęciem prosimy o kontakt z ośrodkiem w celu zapoznania się z obowiązującymi zasadami dotyczącymi zwierząt domowych.

h) Z jakim wyprzedzeniem muszę dokonać rezerwacji, aby mieć pewność, że obiekt będzie dostępny?Obiekty w ośrodku mogą stać się dostępne w dowolnym momencie od 3 do 360 dni przed planowaną datą zameldowania. Ponieważ system Odenza działa w czasie rzeczywistym, dostępność może ulec zmianie w każdej chwili, dlatego zachęcamy do sprawdzania aktualnych informacji na stronie internetowej.

i) W jaki sposób otrzymam potwierdzenie rezerwacji?Po zakończeniu rezerwacji u agenta biura podróży Odenza otrzymają Państwo potwierdzenie pocztą elektroniczną. Po jego otrzymaniu prosimy o sprawdzenie, czy wszystkie informacje są poprawne, oraz o wydrukowanie potwierdzenia, ponieważ może ono ułatwić Państwu proces odprawy. Jeśli zauważyli Państwo nieprawidłowe informacje lub nie otrzymali Państwo potwierdzenia pocztą elektroniczną, prosimy o kontakt z infolinią obsługi klienta Odenza (1-866-339-6006) od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 czasu pacyficznego (PT).

j) Czy w ośrodku zostaną naliczone podatki lub inne opłaty na moim koncie?Ze względu na szeroki wybór ośrodków i miejsc docelowych dostępnych w ramach tego programu mogą wystąpić dodatkowe opłaty, które należy uiścić bezpośrednio w ośrodku, takie jak lokalne podatki/opłaty, obowiązkowe opłaty za pełne lub częściowe wyżywienie (na osobę dziennie), obowiązkowe opłaty za plan posiłków (na osobę dziennie), opłata za korzystanie z udogodnień ośrodka i/lub obowiązkowa kaucja zabezpieczająca. Wszystkie te opłaty są ustalane i pobierane indywidualnie przez poszczególne ośrodki podczas zameldowania, a NIE przez firmę Odenza ani na jej rzecz. Szczegóły dotyczące tych opłat są zazwyczaj wyświetlane bezpośrednio na stronie każdego ośrodka (przewiń na dół strony z opisem każdego ośrodka podczas przeglądania oferty i znajdź je w sekcji „Opłaty i zasady”) na stronie internetowej Odenza z ofertą, ale agent biura podróży Odenza może również sprawdzić je dla Ciebie w przypadku ośrodka, który zarezerwowałeś na 24 godziny na stronie rejestracji przed sfinalizowaniem rezerwacji.

k) Czy można wprowadzić zmiany lub ulepszenia do mojej rezerwacji?Tak! Na stronie internetowej Odenza poświęconej dostępności ofert znajdą się również opcje wyższych kategorii miejsc docelowych i zakwaterowania za dodatkową opłatą. Jeśli chcesz zapoznać się z opcjami wakacji dostosowanych do indywidualnych potrzeb, takimi jak przedłużenie pobytu, dodanie kolejnych osób, rezerwacja dodatkowych pokoi, zmiana miejsca docelowego itp., możesz skontaktować się z infolinią obsługi klienta Odenza (1-866-339-6006) od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 czasu pacyficznego (PT) i poprosić o pomoc jednego z dedykowanych agentów turystycznych. Agenci ci pomogą Państwu zarezerwować wymarzone, spersonalizowane wakacje oraz zapewnią wsparcie w zakresie dodatkowych usług nieobjętych niniejszym kuponem, takich jak loty, wynajem samochodów, bilety wstępu do atrakcji turystycznych i inne. Wszystkie opcje o wyższym standardzie będą rezerwowane za pośrednictwem firmy Odenza i obsługiwane przez nią.

l) Dlaczego przed złożeniem rezerwacji i/lub nawiązaniem współpracy z biurem podróży wymagana jest wpłata depozytu w wysokości 100 USD?Ceny obiektów i ich dostępność zmieniają się z minuty na minutę, co oznacza, że środki muszą znajdować się na koncie od momentu aktywacji rezerwacji, aby w chwili, gdy zechcesz dokonać rezerwacji, można było zarezerwować obiekt na 24 godziny (o ile data podróży przypada za co najmniej 14 dni). Jeśli nie chcesz już finalizować rezerwacji, możesz otrzymać pełny zwrot 100% wpłaconej kaucji.

m) Czy kupon można przekazać innej osobie?Tak! Kupon można przekazać znajomemu lub członkowi rodziny, który ukończył 21 lat i posiada kartę Visa lub Mastercard wystawioną na swoje nazwisko, przed aktywacją kuponu poprzez wpłatę depozytu w wysokości 100 dolarów. Po dokonaniu wpłaty i zarejestrowaniu kuponu nie można go już przekazać innej osobie ani zwrócić.

n) Jeśli otrzymałem więcej niż jeden kupon, czy mogę wykorzystać dwa lub więcej kuponów jednocześnie w tej samej lokalizacji w tym samym tygodniu?

Nie. W ciągu roku można zrealizować tylko jeden kupon Odenza, dlatego nie ma możliwości wykorzystania dwóch lub więcej kuponów jednocześnie. Jeśli posiadasz lub przysługuje Ci więcej niż jeden kupon Odenza rocznie, jest to wspaniałe i celowo zaprojektowane narzędzie zapewniające dodatkową wartość, które możesz wykorzystać w działaniach na rzecz rozwoju swojej działalności, rozdając nadwyżkowe kupony.

o) Czy po przyjeździe do ośrodka muszę uczestniczyć w prezentacji dotyczącej timeshare’u?

Nie! Nigdy nie będziesz zobowiązany do udziału w żadnej prezentacji sprzedażowej ani dotyczącej timeshare’u. Są to prawdziwe, wysokiej jakości ośrodki wypoczynkowe i hotele, bez żadnych ukrytych opłat ani dodatkowych warunków. Po prostu pomagamy tym ośrodkom zapełnić pokoje, które w przeciwnym razie pozostałyby puste.

p) A co, jeśli wybiorę ośrodek, który jest wymieniony w ofercie i można go zarezerwować wyłącznie na 3 noce – czy w takim przypadku opłata za rezerwację wyniesie tylko 120 dolarów (40 dolarów za noc)?Niestety nie. Nawet jeśli zarezerwujesz pobyt na mniej niż 7 nocy, nadal będziesz musiał uiścić stałą opłatę w wysokości 279,93 dolarów.

q) W jakim terminie muszę wykorzystać kupon?Po otrzymaniu bezpłatnego kuponu od naszego działu obsługi członków JIFU masz dwa lata na jego zarejestrowanie.

r) Ile osób mogę zabrać ze sobą?Pokoje dostępne bez dodatkowych opłat są przeznaczone dla maksymalnie 2 osób dorosłych i maksymalnie 2 dzieci (w wieku do 11 lat). Co najmniej jedna z osób dorosłych musi mieć ukończone 21 lat. W razie potrzeby można zadzwonić na infolinię obsługi klienta Odenza (1-866-339-6006) od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00 czasu pacyficznego (PT) i dokonać płatnych zmian rezerwacji, takich jak dodanie dodatkowych osób, pokoi, lotów, wynajmu samochodów oraz biletów na wydarzenia.

s) Czy dzieci i niemowlęta wliczają się do limitu osób w apartamencie?Tak. Limit osób obejmuje dzieci i niemowlęta wchodzące w skład grupy podróżującej. Bardzo ważne jest, aby nie przekroczyć maksymalnego limitu osób, ponieważ jego przekroczenie może skutkować odmową zameldowania.

t) Czy mogę dodać więcej osób poza tymi wskazanymi w rezerwacji?Tak, o ile nie przekroczysz maksymalnej liczby osób, na jaką przystosowany jest dany obiekt noclegowy. Jeśli łączna liczba osób w Twojej grupie przekroczy dopuszczalną liczbę, skontaktuj się z przedstawicielem obsługi klienta Odenza, aby sprawdzić, czy dostępny jest większy obiekt lub dodatkowy obiekt, który pomieści Twoją grupę, albo czy możesz dopłacić za dodatkowe pokoje.

u) Czy mogę uiścić kaucję i opłaty w dowolnej walucie?Kaucja aktywacyjna i opłaty rezerwacyjne zostaną pobrane z Twojej karty kredytowej w dolarach amerykańskich (USD), niezależnie od kraju, który odwiedzasz lub w którym mieszkasz.

v) Czy mogę uiścić depozyt i opłaty za pomocą tokenów JIFU lub kryptowaluty?Nie. Obecnie wszystkie depozyty, opłaty, dodatki i rozszerzenia można uiścić na rzecz Odenza wyłącznie za pomocą przekazu pieniężnego lub karty kredytowej Visa lub Mastercard, a wszystkie transakcje będą rozliczane w dolarach amerykańskich (USD), niezależnie od kraju, w którym przebywasz lub mieszkasz. Jeśli masz ogólne pytania dotyczące metod płatności, zadzwoń pod numer 1-866-747-4778 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 czasu pacyficznego.

w) Czy Odenza będzie sprzedawać lub wykorzystywać moje dane osobowe, w tym mój adres e-mail, na rzecz jakichkolwiek innych stron lub podmiotów, w tym do własnych celów, aby w przyszłości wysyłać mi spam?Nie. Odenza nie będzie sprzedawać Twoich danych. Aktywując i rezerwując pobyt za pośrednictwem Odenzy, stajesz się w zasadzie klientem Odenzy w zakresie swojej wymarzonej podróży, a firma chce mieć pewność, że otrzymasz doskonałą obsługę klienta i przeżyjesz wspaniały urlop. W związku z tym powinieneś oczekiwać i chcieć otrzymywać od firmy dalsze wiadomości dotyczące Twojej rezerwacji, e-maile z potwierdzeniami oraz odpowiedzi na wszelkie pytania, które jej zadałeś. Odenza zastrzega sobie prawo do wysyłania Ci w przyszłości materiałów marketingowych, na co wyrażasz zgodę w Warunkach korzystania z usługi, realizując ten bezpłatny kupon.

x) Czy mogę zrealizować więcej niż jeden kupon podarunkowy, który otrzymałem w ciągu 12 miesięcy kalendarzowych?Nie. W ciągu roku można zrealizować tylko jeden kupon Odenza, dlatego nie ma możliwości wykorzystania dwóch lub więcej kuponów jednocześnie. Jeśli posiadasz lub przysługuje Ci więcej niż jeden kupon Odenza rocznie, jest to wspaniałe i celowo zaprojektowane narzędzie zapewniające dodatkową wartość, które możesz wykorzystać w swoich działaniach na rzecz rozwoju firmy, rozdając dodatkowe kupony.

y) Czy mogę sprzedać lub przekazać mój kupon innej osobie?Nie wolno sprzedawać kuponu nikomu w żadnym momencie. Nasze bezpłatne kupony nie są przeznaczone do sprzedaży w żadnej formie. Kupony te stanowią prezent promocyjny od nas dla Ciebie w zamian za członkostwo w JIFU. Odsprzedaż lub wymiana kuponu na usługi stanowi naruszenie naszych warunków oraz warunków i umowy firmy Odenza, które zaakceptowałeś przed skorzystaniem z kuponu. Sprzedaż, wymiana lub niewłaściwe wykorzystanie kuponu spowoduje unieważnienie przez nas kodu kuponu i może zagrozić naszej zdolności do dalszego prowadzenia programu nagród w postaci kuponów. Umowy, które firma Odenza zawarła z hotelami i ośrodkami wypoczynkowymi, uniemożliwiają komukolwiek konkurowanie z ich opublikowanymi cenami katalogowymi lub narażanie ich na szwank.

z) Czy ten bezpłatny bon wakacyjny jest naprawdę „bezpłatny”? Gdzie jest haczyk? W naszych działaniach promocyjnych ani opisach naszych zachęt w postaci bonów wakacyjnych NIE używamy słowa „bezpłatny”. Zamiast tego zachęcamy Was, naszych partnerów afiliacyjnych, do stosowania sformułowań takich jak „bezpłatny bon wakacyjny”. Na przykład właściwy sformułowanie mogłoby brzmieć mniej więcej tak: „Kolejną niesamowitą korzyścią wynikającą z dołączenia do JIFU jest to, że co roku otrzymacie bezpłatny 7-dniowy pobyt w ośrodku wypoczynkowym. Będziecie odpowiedzialni za pokrycie kosztów osobistych, takich jak opłata rezerwacyjna, podatki i opłaty ośrodkowe, posiłki, napoje oraz transport”.

aa) Czy mogę przekazać swój kupon wakacyjny potencjalnemu klientowi, którego przedstawiam firmie JIFU?Wykorzystanie kuponu jako zachęty w działaniach rekrutacyjnych to świetny pomysł, ale należy pamiętać, że kupony te NIE są przeznaczone do sprzedaży, wymiany, wręczania łapówek ani organizowania podróży grupowych w jakiejkolwiek formie. Nasz kupon stanowi nagrodę za Twoją ciężką pracę i może być wykorzystywany wyłącznie w celach promocyjnych lub jako nagroda; nie jest przeznaczony do podróży grupowych. Nie będziesz mógł stworzyć grupowego pakietu wakacyjnego z wykorzystaniem naszych bonów dla osób z Twojej struktury lub potencjalnych klientów. Możesz jednak przekazać swój bon potencjalnemu klientowi, o ile osoba ta ma co najmniej 21 lat, posiada kartę Visa lub Mastercard wystawioną na swoje nazwisko, a bon nie został jeszcze wykorzystany do dokonania rezerwacji (wraz z wpłaceniem zaliczki i/lub opłat rezerwacyjnych).

bb) Czy w bazie ofert znajdują się obiekty typu „All Inclusive” i czy ten voucher pokrywa wszystkie koszty?W bazie ofert znajduje się wiele ośrodków typu„All Inclusive” (zwłaszcza w Meksyku i na Karaibach), w których obowiązują obowiązkowe opłaty za pakiet all-inclusive, uiszczane bezpośrednio w ośrodku. Konsultanci turystyczni udzielą Państwu informacji na ten temat przed dokonaniem rezerwacji. Należy również pamiętać, że nawet jeśli ośrodek nie jest wymieniony jako obiekt typu „All Inclusive”, mogą wystąpić potencjalne dodatkowe opłaty, które trzeba będzie uiścić bezpośrednio w ośrodku, takie jak lokalne podatki/opłaty, obowiązkowe opłaty za pełne lub częściowe wyżywienie (na osobę dziennie), obowiązkowe opłaty za plan posiłków (na osobę dziennie), opłata za korzystanie z udogodnień ośrodka i/lub obowiązkowa kaucja – wszystkie te opłaty są ustalane i pobierane indywidualnie przez poszczególne ośrodki podczas zameldowania, a NIE przez firmę Odenza ani na jej rzecz. Szczegóły dotyczące tych opłat są zazwyczaj wyświetlane bezpośrednio na stronie każdego ośrodka (przewiń na dół strony z opisem każdego ośrodka podczas przeglądania oferty i znajdź je w sekcji „Opłaty i zasady”) na stronie internetowej Odenza z ofertą, ale są to również informacje, które agent biura podróży Odenza może dla Ciebie sprawdzić w odniesieniu do ośrodka, dla którego złożyłeś 24-godzinną rezerwację wstępną na stronie rejestracji przed sfinalizowaniem rezerwacji. Żadna z wymienionych opłat nie jest pokrywana przez voucher ani przez opłatę rezerwacyjną w wysokości 280 USD uiszczaną na rzecz Odenza.

cc) Czy podczas procesu rezerwacji lub w ośrodku mogą zostać naliczone jakieś dodatkowe opłaty?Podczas rezerwacji za pośrednictwem serwisu Odenza nigdy nie zostaniesz obciążony kwotą wyższą niż 280 USD opłaty rezerwacyjnej, o ile nie wybierzesz żadnych dodatkowych opcji. Wiele ośrodków w Meksyku i na Karaibach oferuje obowiązkowe pakiety all-inclusive, za które należy zapłacić bezpośrednio w ośrodku. Należy również pamiętać, że nawet jeśli ośrodek nie jest wymieniony jako ośrodek typu „all-inclusive”, mogą wystąpić potencjalne dodatkowe opłaty, które trzeba będzie uiścić bezpośrednio w ośrodku, takie jak lokalne podatki/opłaty, obowiązkowe opłaty za pełne lub częściowe wyżywienie (na osobę dziennie), obowiązkowe opłaty za plan posiłków (na osobę dziennie), opłata za korzystanie z udogodnień ośrodka i/lub obowiązkowa kaucja – wszystkie te opłaty są ustalane i pobierane indywidualnie przez poszczególne ośrodki podczas zameldowania, a NIE przez serwis Odenza ani na jego rzecz. Szczegóły dotyczące tych opłat są zazwyczaj wyświetlane bezpośrednio na stronie każdego ośrodka (przewiń na dół strony z opisem każdego ośrodka podczas przeglądania oferty i znajdź je w sekcji „Opłaty i zasady”) na stronie internetowej Odenza z ofertą, ale są to również informacje, które agent biura podróży Odenza może dla Ciebie sprawdzić w odniesieniu do ośrodka, dla którego złożyłeś 24-godzinną rezerwację wstępną na stronie rejestracji przed sfinalizowaniem rezerwacji. Żadna z wymienionych opłat nie jest pokrywana przez voucher ani przez opłatę rezerwacyjną w wysokości 280 USD uiszczaną na rzecz Odenza.

dd) Czy mogę współpracować z moimi partnerami z sieci i zarezerwować kilka pokoi w tym samym obiekcie w tym samym tygodniu?Zgodnie z warunkami korzystania z usługi samodzielnie organizowane/prowadzone wyjazdy grupowe są niedozwolone. Nic jednak nie stoi na przeszkodzie, abyś wraz ze swoimi partnerami z sieci JIFU, którzy posiadają kupon, samodzielnie zarezerwowali pokoje w tym samym obiekcie na ten sam tydzień. Wszystko zależy od dostępności pokoi w momencie dokonywania niezależnych rezerwacji.

ee) Czy mogę odroczyć otrzymanie bezpłatnego kuponu i otrzymać zamiast tego równowartość w gotówce?Nie.

ff) Ile wynosi opłata za pakiet „All Inclusive” i gdzie należy ją uiścić?Informacje dotyczące opłat za pakiet „All Inclusive” oraz ich wysokośćpodano na stronie „Informacje o ośrodku”, a także w sekcji „Informacje dotyczące płatności” na stronie rezerwacji. Opłatę za pakiet „All Inclusive” należy uiścić w ośrodku w momencie zameldowania.

gg) Czy bon obejmuje przeloty, wynajem samochodów lub inne środki transportu?Nie. Bon pokrywa wyłącznie koszty zakwaterowania przez 7 nocy. Jeśli jednak chcesz, możesz zadzwonić nainfolinię obsługi klienta Odenza (1-866-339-6006) od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00 czasu pacyficznego (PT) i dokupić dodatkowe usługi, takie jak dodatkowe pokoje, przeloty, wynajem samochodów oraz bilety na wydarzenia.

hh) Czy mogę połączyć dwa moje kupony, aby pokryć koszty ewentualnych ulepszeń w ramach jednej rezerwacji na jeden tydzień?Nie. W ciągu roku można zrealizować tylko jeden kupon Odenza, dlatego nie ma możliwości wykorzystania dwóch lub więcej kuponów jednocześnie. Jeśli posiadasz lub przysługuje Ci więcej niż jeden kupon Odenza rocznie, jest to wspaniałe i celowo zaprojektowane narzędzie zapewniające dodatkową wartość, które możesz wykorzystać w swoich działaniach na rzecz rozwoju firmy, rozdając nadwyżkowe kupony.

ii) Czy mogę przekazać ten kupon mojemu dziecku w wieku 25 lat, które zabrałoby ze sobą znajomego?Tak, o ile kupon nie został jeszczezarejestrowany ani wykorzystany do rezerwacji. Ponadto dziecko musi mieć co najmniej 21 lat i posiadać kartę Visa lub Mastercard wystawioną na swoje nazwisko.

jj) Jakie są dokładne warunki korzystania z tego kuponu?Proszę zapoznać się z innym dokumentem zatytułowanym „Warunki korzystania z oferty 7-nocnego pobytu”.

kk) Czy mogę wykorzystać ten kupon wraz z innym kuponem, który posiadam na tę samą lokalizację?Nie. Naszego bezpłatnego kuponu nie można łączyć z żadną inną promocją, zniżką ani kuponem pochodzącym od nas lub jakiejkolwiek innej strony. Mogą obowiązywać również inne ograniczenia, a nasz kupon traci ważność tam, gdzie jest to zabronione przez prawo.

ll) Jak anulować rezerwację?Odenza oferuje możliwość bezpłatnego anulowania rezerwacjiw ciągu 24 godzin od momentu jej sfinalizowania (po uiszczeniu wszystkich opłat rezerwacyjnych), chyba że podróż ma nastąpić w ciągu 3 dni – w takim przypadku anulowanie rezerwacji nie jest możliwe. W przypadku wszelkich innych anulowań prosimy zapoznać się z zasadami anulowania rezerwacji, które są wyraźnie wyświetlane przed potwierdzeniem rezerwacji, znajdują się w potwierdzeniu rezerwacji, a także są dostępne na stronie internetowej Odenza w sekcji „Warunki korzystania z usługi”.

mm) Jak mogę zmienić/edytować rezerwację?W przypadku zmian nazwiska i adresu możesz edytować rezerwację z poziomu potwierdzenia rezerwacji, klikając opcję „Edytuj rezerwację”. W przypadku chęci zmiany terminu prosimy o kontakt z infolinią obsługi klienta Odenza (1-866-339-6006) od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00 czasu pacyficznego (PT), aby dowiedzieć się, jakie są dostępne opcje, o ile takie istnieją. Zazwyczaj wszystkie dokonane rezerwacje są ostateczne i nie można ich zmieniać. Zmiany terminu i ośrodka zależą od dostępności. Mogą obowiązywać opłaty za anulowanie i zmiany rezerwacji.

nn) Czy po dokonaniu rezerwacji mogę zmienić terminy podróży podane w rezerwacji?Nie, wszystkie dokonane rezerwacje są ostateczne i nie można ichzmieniać.

oo) Jakie są definicje wyposażenia kuchennego opisane na stronach obiektów i w wynikach wyszukiwania?Częściowo wyposażona kuchnia – Wyposażona w podstawowe urządzenia do gotowania, takie jak kuchenka mikrofalowa, toster i ekspres do kawy.
W pełni wyposażona kuchnia – Wyposażona w urządzenia, które zazwyczaj znajdują się w tradycyjnej kuchni, takie jak standardowa lodówka, zlew, tradycyjny piekarnik, kuchenka mikrofalowa i ekspres do kawy.
Mini-kuchnia – Wyposażona w podstawowe urządzenia, które można znaleźć w pełni wyposażonej kuchni, choć mogą one być mniejsze od standardowych rozmiarów.
Brak – Niektóre hotele i apartamenty typu studio mogą nie posiadać zaplecza kuchennego i oferują wyłącznie zakwaterowanie bez wyżywienia.

pp) Czy po dokonaniu rezerwacji mogę zmienić terminy podróży podane w rezerwacji?Nie, wszystkie dokonane rezerwacje są ostateczne i nie można ich zmieniać.

qq) Jakie znaczenia mają różne określenia wielkości apartamentów?Pokój hotelowy / studio – pokój bez oddzielnej sypialni; zazwyczaj w tego typu pokojach może nocować maksymalnie od 2 do 4 osób.
1, 2 lub 3+ sypialnie – pokoje o większej pojemności, w których może nocować od 4 do 8 osób.

rr) Czym są informacje z sekcji „Know Before You Go” i dlaczego są tak ważne? Informacje z sekcji„Know Before You Go” mają na celu pomóc Państwu w wyborze ośrodka najlepiej odpowiadającego Państwa wymaganiom wakacyjnym. Zawierają one informacje o wszelkich aktualnościach dotyczących ośrodka (na przykład o pracach budowlanych i zamknięciach basenów), opłatach oraz zasadach obowiązujących w danym obiekcie (na przykład o minimalnym wieku gości, lokalnych opłatach oraz godzinach zameldowania i wymeldowania). Prosimy o zapoznanie się z wszystkimi informacjami zawartymi w sekcji „Co warto wiedzieć przed wyjazdem”, aby uniknąć rozczarowań i niespodzianek podczas zameldowania oraz w trakcie pobytu.

ss) Szukam oferty wakacyjnej w konkretnym miejscu i/lub terminie, ale nie mogę jej znaleźć. Czy możecie mi pomóc?Dostępność zmienia się codziennie, więc zachęcam do sprawdzania oferty co dzień. Warto też rozszerzyć wyszukiwanie na pobliskie miejscowości, a także zwiększyć zakres dat przyjazdu o kilka tygodni w obie strony.